○ 黔东南州融媒体中心记者 李林果 王珺

为全面提升政务服务效能，让营商环境更优化、群众办事更便捷，减少人员集中聚集，给广大企业和群众提供更加方便快捷预约取号服务，真正提升群众的获得感，凯里市政务服务中心推出网上取号网上排队功能。

办事群众只要一部手机在手，即可直接实现在线排队取号，实时追踪排队进程，无须纸质证明，群众便可以根据排队进程安排到达大厅时间，再也不用担心过号啦！

“现在真的太方便了，在家里用手机提前取号，差不多到时间再出发去政务服务中心直接办理，太节约时间了。”7月27日，正在凯里市政务服务中心办理业务的潘女士说，以后再也不用像原来一样，到现场取号发现还得等好几十个号，经常一等就是很长时间，想出去转转，又提心吊胆怕过号。

据悉，需要网上取号的市民需要关注“凯里市人民政府政务服务中心”官方微信号，点击底部菜单栏“智慧大厅”，选择“在线取号”，输入登录账号、密码，未注册账号的群众选择“快速注册”，填写相应信息进行注册、登录。登录后，进入到凯里政务，再点击“首页”，进入“首页”后，按照步骤三再次点击“在线取号”，进入图中页面选要办理的部门点击进入，取号后，回到首页页面，点击“我的排号”即可查看排号进程。

已经在网上排队取号的市民，在“我的排号”里即可查看排号进程，根据系统推荐时间提前到大厅相应窗口等候，当呼叫到该号，即会收到短信提醒，向窗口出示手机排号信息即可办理！

“如果不方便使用手机，也不用担心，只要携带上自己的身份证，在政务大厅办事区域有序排队，我们的工作人员会在自助取号机上协助大家成功取号。”凯里政务中心工作人员表示，之后还将应用新技术，推出更多便民服务，通过提升服务让群众有更多获得感、满意感，真正做到“我为群众办实事”。