国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2023年08月22日

三穗:

“大一窗”助力打造高效闭合“一站式”服务

本报讯 (通讯员 杨政莎) 为持续深化“放管服”改革,擦亮“贵人服务”品牌,打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境。三穗县政务服务中心持续深化“一窗通办‘2+2’模式”改革,切实推进政务服务从“服务窗口”进到群众“心中”。

整合窗口人员“一窗办”。整合自然人综合服务区和法人综合服务区,打通数据接口,撤销社保、公积金行业综合窗口,创建综合服务区“大一窗”新模式,将社保、医保、公积金业务纳入“大一窗”办理,实现政务服务“进一个门,取一个号,到一个窗,办所有事”。

强化业务培训“高效办”。以解决办事难点、堵点为抓手,着力提升“大一窗”人员业务水平,确保对自然人、法人业务足够熟练,保障业务办理“一窗办、马上办、高效办”,最大限度缩减办理时间、压缩办理流程,切实提升企业群众体验感。

提升服务质量“优质办”。完善政务服务大厅督查机制,转变工作作风,提升服务态度,让政务服务更贴心、更暖心,为办事企业群众提供高效、优质的服务,切实提高企业群众获得感、幸福感。

截至目前,除公安、公证处、不动产、婚姻登记业务外,所有的业务集中到“大一窗”进行办理,实现自然人、法人业务无差别受理。

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