本报讯 （通讯员 欧雪芳） 近日，黎平县水务局以提高用户满意度和获得感为出发点与落脚点，精心安排部署，印发《黎平县县城供水服务满意度回访工作方案》，明确工作目标、工作任务和工作要求，组织开展对供水用户（企业）回访工作，全力为企业提供优质、高效、便捷的“贵人服务”。

连日来，该县水务局由局领导班子成员带队，对2023年申办用水报装的企业用户进行上门回访，通过走访、发放问卷调查等方式开展回访工作。走访活动中，每到一处都详细了解用户对供水售后服务是否满意，认真听取服务需求和用户意见建议，近距离倾听用户心声，知实情，解难题，助发展，对用户提出的意见和建议进行现场解答，提供用水问题一对一帮助，增加了供水和用水关系的良性互动，为提供优质、高效的供水服务打下了良好基础。

本次走访的用水户对供水服务都给予高度评价和肯定。通过走访与用户面对面交流，用实际行动拉起政府部门与企业的“连心桥”，真正做到“企业有需要、我们马上到，企业有期盼、我们马上办”。

接下来，黎平县水务局将继续把企业用户走访作为一项常态化工作，加强与企业用户之间的沟通，主动对接、靠前服务，为用户排忧解难，不断提高用户满意度和便利度，为企业打造良好的用水营商环境。