近年来，黔东南农信聚焦新市民在创业、就业、住房、养老等重点领域金融需求，不断谋思路、访需求、创产品、优服务，加大金融服务供给，强化产品与服务创新，切实满足新市民多样化的金融需求，服务新市民畅享“新生活”。

设立新市民服务中心强保障。围绕新市民创业、就业、住房、教育、养老、基础金融服务等重点领域，建立新市民服务中心22个，提供求职应聘、住房安居、办证落户、子女入学等方面的信息和咨询等“一站式”服务，以点带面建立金融新市民中心，给予新市民看得见摸得着的“幸福感”。

主动上门走访问需暖人心。黔东南农信以普惠大走访为契机，采取地推式走访、扫街营销、实地调研等方式，不断了解新市民客户群体的金融需求，收集客户意见和建议，并建立信贷服务台账，做好后续服务，为他们解决操心事、烦心事、揪心事。

加强金融创新提高获得感。为解决新市民对住房和创业资金短缺的难题，推广“新市民·乡情贷”“黔农新市民快贷”“易贷通·新市民安居贷”等专属信贷产品，并设立新市民信贷专项计划，持续加强信贷资金向新市民群体倾斜。目前，黔东南农信为新市民提供信贷支持149.97亿元，以实际行动满足了新市民群体的生产生活需求。（黄美蓉 王太洋）