本报讯 （通讯员 田浩 杨锴） 近日，人保财险客户杨先生将一面印有“服务倾真情 理赔暖人心”字样的锦旗送到人保财险黔东南州丹寨支公司，向该公司理赔员表示感谢，高度赞扬人保财险的温暖理赔服务。

据了解，日前，杨先生的住宅因电器老化、线路接触不良发生火灾事故，造成房屋全部烧毁。接到报案后，该公司理赔员第一时间赶赴现场查勘核实，迅速收集理赔资料，及时安抚客户情绪，向客户详细介绍农房险理赔流程和保障功能，并现场核定事故损失，快速将赔款拨付至客户指定账户。

该公司理赔员表示，今后将继续坚守“人民保险 服务人民”的初心使命，持续为广大客户提供优质的保险理赔服务。