本报讯 （通讯员 淳学东） 今年来，为了进一步规范经办服务，提升医保经办窗口服务质量，提高管理水平。雷山县不断优化医保公共服务，全面提升经办服务能力，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动医保经办高质量发展。

加强经办人员业务能力培训。自实行“一窗通办”以来，针对改革后部门之间业务融通这一短板问题，在业务培训上狠下功夫，着力破除部门观念、行业壁垒，采取集中学、互相学的方式常态化开展业务培训，进一步提高窗口人员综合业务能力。

定时开展自我评价。紧紧围绕医保行风建设暨经办管理服务评价指标逐项对照开展自我评价，发现缺项短板问题，及时更新完善，确保各项指标，各项制度落实落地。

打造优质服务窗口。落实一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，为群众提供良好办事环境。

加快推进信息化建设。国家医保局出台16项便民措施以来，积极推进全国统一和地方开发的医保信息平台建设，大力推广医保电子凭证应用，逐步实现参保缴费、异地就医备案等医保经办事项线上办理。