本报讯 （记者 龙文） 近日，由州医疗保障局牵头组织的全州医保经办系统2023-2024年度“练兵比武”系列比赛活动，在经过书面测试、情景模拟、演讲比赛和知识竞答等4个阶段的全能比拼后圆满落幕。

这次医保系列比赛活动以“岗位练兵优服务，业务比武强规范”为主题，旨在通过比赛的形式，加强医保经办人员的业务能力和服务水平，使参保群众享受到规范化、标准化、便捷化、精细化的医保优质服务。

本次活动由州医疗保障局主办、州融媒体中心协办，并得到了省医疗保障局的大力支持。比赛活动历时一个星期，来自全州的17支代表队参加了此次比赛。

在第一个阶段的比赛中，书面测试通过团体综合能力和个人知识能力的集中测试，对全州医保经办窗口和医疗经办窗口工作人员的理论知识进行了一次全面考核。第二阶段的情景模拟通过窗口模拟测试，着重对窗口服务工作人员的实际操作能力进行检阅。

第三个阶段的演讲比赛以现场抽签、现场评分的方式进行，17支代表队充满豪情、慷慨激昂，演讲内容涉及医保政策、为民情怀、工作回顾、爱岗敬业等方面的内容，充分展示了医保人乐于奉献、追求卓越的青春风采。

第四个阶段的知识竞赛分为必答题、抢答题、风险题、实操题4个环节进行，涵盖了党的建设、医保政策、经办服务、业务流程等多个方面的知识点。通过全方位的知识比武，旨在全面考察和提升医保经办人员的业务素质和服务能力。

比赛现场，参赛选手展现出饱满的精神和十足的信心，经过激烈的角逐，最终天柱县医保局代表队荣获团体特等奖，州医保局的杨咏梅、天柱县医保局的杨益、黎平县医保局的吴冉丽三位选手荣获经办金牌首席。

此次活动的成功举办，是全州医保系统扎实推进经办窗口服务更加便民利民的重要举措，不仅营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚工作氛围，提高了医保经办人员的业务素质和服务能力，也进一步提升了参保群众的获得感和幸福感。