本报讯 （通讯员 花娟） “没想到食品经营许可证这么快就办好了，还麻烦你们送上门，真的太暖心了！”陈女士对送证上门的工作人员激动地说道。

近日，陈女士来到雷山县政务服务中心办理食品经营许可证变更事项，由于当天后台打证系统出现问题，陈女士无法当场拿到营业执照，加上近期雷山县苗年节活动人流量大，办事企业人手不足抽不出时间现场领取证照，企业之家服务专员得知后便主动提出可以送证上门，下班后服务人员便将新的食品经营许可证直接送到陈女士手中。

据悉，雷山县政务服务中心“企业之家”始终坚持服务至上的理念，将服务窗口“往前移”，延伸服务触角，开展“送证上门、服务到家”、“帮办代办”、“免费邮寄”等服务。从企业需求着手，将涉企政务服务事项进行归类，形成“咨询服务类”“企业定制类”“联合服务类”“问题协同类”“批前指导类”“投诉举报类”六大类别靶向发力，主动靠前服务、上门服务、跟踪服务，真心实意为企业出实招、办实事、解难题，推动涉企服务流程更便捷、渠道更顺畅、服务更高效。