本报讯 （通讯员 吴铭） 近日，市民杨先生将一面印有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗送到了凯里市政务服务大厅法人综合服务区窗口，对工作人员热情周到的态度及高效的服务质量给予了充分的肯定和赞扬。

据了解，杨先生之前到窗口咨询办理公司营业执照所需材料，因其是委托办理，且申请的营业执照经营事项涉及专业性内容较多，不知道如何办理。市市场监督管理局首席了解情况以后，及时安排业务人员对接，让杨先生无须取号，直接引导杨先生使用贵州政务服务网工商电子化平台办理，只用了十多分钟就办结了公司营业执照申办业务，并在半小时内收到了一套免费的企业公章。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。鲜艳的锦旗不仅是对窗口工作人员的肯定，更是凯里市政务服务大厅窗口服务满意度提升、营商环境不断优化的最好见证。在今后工作中，凯里市将持续优化政务服务，全力提高服务质量和水平，优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限，以饱满的热情和专业的能力服务群众，提升企业和群众的获得感、满意度，让服务工作有力度更有温度。