本报讯 （通讯员 钟水萍） “今天的调解结果你们还满意吧？”“满意！满意！感谢你们，多亏了你们出面调解，要不然我们两家的梁子算是结定了，真是太感谢您了！”近日，天柱县瓮洞镇“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心践行新时代“枫桥经验”，成功化解该镇红星村一起因林地分配问题导致的家庭纠纷，经镇村两级工作人员多方调查、林业站等业务部门提出专业性建议、人民调解员深入劝导，双方矛盾得到化解，从源头上有效预防了矛盾激化风险。

今年以来，瓮洞镇大力践行新时代“枫桥经验”，推动“一站式”矛盾纠纷化解。该镇依托综治中心规范化建设，整合民政、应急、派出所等多方力量，以多调联动为抓手，大力推进“一站式”矛盾纠纷多元化解服务中心建设，为人民群众提供来访接待、矛盾调解、心理辅导、帮扶救助等“一站式、专业化”服务，实现矛盾纠纷“一窗口”受理、“一揽子”化解，群众满意度得到进一步提升。

“过去群众遇上矛盾纠纷烦心事，往往要跑好几个部门，甚至‘摸不着门’，现在有了调解中心，所有部门一起发力，群众的烦心事得到解决，我们的工作也更好开展了。”瓮洞镇综治办负责人刘堂华说。

“自‘一站式’矛盾纠纷调解中心建立以来，矛盾纠纷调解的端口前移，村级解决不了的矛盾，由服务中心联合调解，有效控制矛盾纠纷的激化升级，调解成功率显著提升，及时防范了民事纠纷转化为刑事案件。”瓮洞镇党委委员、政法委书记蒋文宏说。

今年以来，瓮洞镇“一站式”矛盾纠纷调处中心已累计接待群众120余人次，累计征集群众意见30余条，镇级排查化解矛盾12件，村级排查化解62件，成功率达96%。