本报讯 （通讯员 肖茜） “新新妈妈，最近降温了，要注意保暖，新新又长高了，最近有什么需要帮助的吗？”

“感谢街道、社区的照顾和关心，最近没有。之前送给我们的轮椅很好很方便，现在推着新新去做治疗，我们省力很多，新新更喜欢出门了。”

近日，在洗马河街道文化社区多重残疾儿童潘光新家，上演着很平常又很温暖的一幕。

据悉，洗马河街道以“立足岗位作贡献”实践活动为抓手，把“等群众上门”变为“送服务进家”，深入社区（村）网格基层一线，面对面倾听群众诉求，广泛收集群众关心关切的热点难点问题，积极探索“群众需求清单、社区措施清单”的“双清单”服务机制，让为民办实事作贡献更接地气、更有温情。

洗马河街道党工委书记吴丹说：“我们街道督促各社区党组织通过上门走访、设立‘微心愿’等多种方式，征集社区群众的意见建议和基本诉求，特别是对于社区中的低保人员、空巢老人、留守儿童、孤残人员等重点特殊群体不定期上门走访慰问，做到情况清、底数明。对于征集到的群众需求、反映强烈的民生难题，由社区党组织进行梳理，并纳入‘群众需求清单’台账实行动态管理。并结合州市在职党员‘双报到’工作，推动报到单位和在职党员认领服务项目，把帮扶工作落到实处，充分发挥红色宣讲队、矛盾纠纷调解队、治安巡逻队、解难纾困服务队‘四支队伍’作用，由社区建立‘社区措施清单’，明确党员一对一或一对多进行包保，及时解决好群众困难和问题。”

洗马河街道辖区居民冯石保和妻子都是盲人，平时生活上也有很多不便，社区工作人员通过上门走访发现后，积极帮忙解决，冯石保说社区工作人员亲如家人。“他们很热心，经常来我家看看缺什么，要帮什么的，像这些盲人专用电磁炉、电饭锅都是他们送来的，让我们生活更方便，真的是太感谢了。”

目前，洗马河街道共排查困难群众129户209人，收集了129个问题，解决了75个，剩余54个需定期进行走访，跟进问题解决情况。下一步，洗马河街道将充分发挥网格员、兼职委员、社区工作者基层力量作用，听群众呼声，解群众难题，提升人民群众的幸福感和满意度。