本报讯 （通讯员 杨模） “非常感谢你们，我们6家被忽悠购买的净水器共16180元拿到了……”经市场监管局全力调解，经销商上门宣传推销让新州镇李三寨村民购买的净水机得到退货退款，对市场监管局的调查与调解表示感谢。

一直以来，黄平县市场监管局紧紧围绕把“办实事、解民忧”作为工作的重要内容，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，聚焦群众急难愁盼，以实际行动为民办实事，解决民生问题，真心解民忧、真诚纾民困、真情暖民心。

“农贸市场的生鲜灯自2023年12月1日起就不能使用，我们在之前就已全力宣传并要求整改，出动执法人员46人次，下达责任整改通知书46份，督促更换生鲜灯200余盏，目前市场内生鲜食品区已更换为正常的LED灯和白炽灯，各肉类、水果和蔬菜亮出‘真容’，食材品质一目了然……”县市场监管局相关负责人说。

摸实情、谋实招，着力解决群众所盼、民心所向的问题，扑下身子干实事、求实效，贴近群众、服务群众，通过调研充分了解掌握群众的困难和问题，努力把“问题清单”转化为“成果清单”。

开展短斤缺两案件查办，确保规范市场公平，市场计量器具准确可靠不仅事关公平公正的市场购物环境，还关系到地方的商业形象，商家使用的秤准不准，是否存在“揩油”的情况，更是群众最关心的。为保障计量市场公平，围绕农贸市场、赶集日、夜市、水果店、海鲜店等需要进行称量售卖的消费集中点，开展短斤缺两案件查办专项行动，重点检查经营户使用的计量器具是否经过强制检定、是否短斤缺两、是否暗自篡改等情况，已检查经营户600户次700余台计量器具，紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以“办实事、解民忧、暖民心”实践活动为载体，用心用情用力解决群众“柴米油盐”的烦恼，实实在在办好惠民利民实事。

“以前群众都是到窗口去找我们，我们等着群众来办理，现在我们主动走到群众中去帮助办理群众需要解决的问题。”在进驻政务服务中心法人专区的基础上，提供导办、帮办、代办服务，明确专人负责企业开办七环节的所有事项，提供咨询导办、贴心帮办、全程代办等全程“无缝隙”帮办代办服务，强力推进“放管服”改革，实现线上“一网通办”和线下“一窗通办”，聚焦解决企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，更好发挥有效市场和有为政府作用，深化大众创业、万众创新，推动中小企业在发展上“铺天盖地”、微型企业和个体工商户“枝繁叶茂”的良好格局，切实帮助企业纾困解难，更好地推进各项惠企政策落到实处。

民生连着民心、彰显民意、凝聚人心。办好民生实事，贵在用心用情、重在落实务实。黄平县市场监管局将进一步深入群众、贴近群众、服务群众，通过充分了解掌握群众的困难和问题，抓住问题深入分析，针对症结开出良方，扑下身子干实事、谋实招、求实效，全力解决痛点、难点、堵点问题，实实在在为群众办实事、解难事。