本报讯 （通讯员 吴代琴） 2023年以来，岑巩县凯本镇坚持把学习推广“四下基层”作为推进日常工作开展的重要抓手，通过“望闻问切”工作法，让“四下基层”工作落到实处，着力破解群众关切的各项难题，不断提升工作质效。

宣讲政策“望”民情，打开群众“心坎门”。充分发挥基层党组织的引领作用，确定村级党员“政策明白人”，让“政策明白人”与网格员通过火塘会、板凳会、院坝会等群众喜闻乐见的形式开展宣讲，把党的路线、方针、政策讲清楚、讲明白。同时，深入了解群众的政策需求、生活需求，将群众的诉求解决在基层，让党的声音“飞入寻常百姓家”。截至目前，各驻村领导深入基层一线上专题党课9场、理论宣讲20余次、政策解读40余次，覆盖人数800余人次。

调查研究“闻”民声，倾听群众“心里话”。将全镇分成9个片区，由镇班子成员分包联系9个村（社区），通过实地走访、入户调查、个别访谈等方式，详细了解村级在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接方面工作开展情况以及3+1保障、村集体经济、安全生产、环境卫生整治等方面存在的问题，并将问题进行分类整理，由驻村领导每周定期到村，组织村“两委”成员、驻村工作队召开会议进行分析研判，针对存在困难问题提出解决措施，切实解决好群众忧心事、操心事、揪心事。截至目前，党员干部入村专题调研20余次，收集群众意见建议5条。

现场办公“问”民生，办好群众“心尖事”。把镇村干部办公室搬到基层，号召大家主动下沉到一线、深入群众收集问题意见，积极发挥“两代表一委员”等作用，通过“主动倾听+侧面倾听”，进一步聚民意、解民忧，让群众的“急难愁盼”问题有法可解。同时，党政班子成员带头深入村组针对村级难以解决的矛头性问题开展现场办公，把办公场所由“室内会议”变成“室外会议”，切实打通服务群众“最后一公里”。截至目前，现场解决重点问题8个，组建志愿服务队9支，开展志愿服务活动40余次，完成民生实事10余件。

信访接待“切”民忧，化解群众“心结事”。合理规划信访接待日，通过党政班子成员常态化开展走访活动及坐班接访，强化领导干部包案，以上率下落实公开接访、包案下访、上门走访等制度。同时，依托“一中心一张网十联户”“党小组+网格员+联户长”的基层治理体系的作用，积极组织驻村干部、网格员、联户长、志愿者等力量，每周进村入户调解群众日常矛盾纠纷，实现村级“纠纷少、寨和谐、民满意”。去年以来，共开展集中下访接访24次，接待来访群众20余人次，解决群众困难诉求23件。