本报讯 （记者 王娅琳） 2月6日，记者从州政务服务中心获悉，我州以州本级政务服务中心与凯里市政务服务中心共建模式拓展“政民直通”新渠道，建设全州《黔东南政务》直播平台，将借助抖音直播账号、微信公众视频号等大众新传媒，形成包含直播、大厅、网厅、12345热线、App及小程序的多维度政务服务新格局。

打造高效直播运营团队。由州市两级政务服务中心、人社、医保、公积金、公安、交通、税务等部门中选取业务骨干组建主播团队，汇集州市各职能部门专家及负责人作为特邀嘉宾，每周四晚7点至8点在抖音直播平台和微信公众视频号同步直播。

定制热点高频直播主题。通过广泛收集企业群众社会生活中重点、热点、堵点政务服务诉求，精心编排准备直播节目清单，以每期一个专题的形式，解答观众关心的医疗社保、入学就业、惠企利民政策、法律商务咨询等问题。同时，直播将根据企业群众的评论留言和关注度，适时调整直播主题，确保直播内容贴合民生需求。

构建亲民互动直通桥梁。直播间将以通俗易懂的语言营造轻松活跃的互动氛围，精准解读最新政策、文件精神，细致演示政务服务事项办事指南、办理流程，重点剖析真实办件案例，线上教学App、小程序使用方法，第一时间记录并反馈观众在直播间提出的问题，让企业群众足不出户掌握第一手政务信息。

《黔东南政务》直播依托抖音直播平台等大众传媒新渠道，构建面对面交流、实时沟通、在线解答的政务服务新模式，使政务服务更接地气，也强化了政务信息的传播效率，切实增强企业群众的体验感、获得感、幸福感。