本报讯（通讯员 杨锴 王亚琼） 近日，人保客户蒋女士将一面印有“理赔及时快捷 服务专业热情”的锦旗送到人保财险黔东南天柱支公司，感谢该公司在灾害面前守信用、勇担当，对公司理赔人员的高效服务表示肯定和认可。

据了解，前不久，蒋女士家中发生火灾事故，因发现及时，该次事故未造成人员伤亡，但其房屋遭到一定程度的损坏。接到报案后，人保财险黔东南天柱支公司第一时间派出理赔人员赶赴现场核实查勘，安抚客户情绪，耐心细致告知客户理赔流程，引导其配合完成赔案资料收集，并迅速开启绿色理赔通道，简化理赔流程，最终顺利将141200元保险赔款支付到客户指定账户中。

人保财险黔东南天柱支公司相关负责人表示，将坚持以人民为中心的发展思想，持续关注群众所思所急所盼，坚持在承保理赔服务中践行“人民保险，服务人民”的初心使命，更好地发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，守护人民群众美好生活。