国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2024年03月29日

州人社局:

推进“社银一体化”建设 开启人社服务新模式

本报讯 (通讯员 陈杰 龙静) 近年来,州人社局依托州内各家银行网点多、覆盖广的优势,深化社银合作,采取“社保+银行”模式,深入推进“社银一体化”建设,为群众提供更近、更快、更便利的社保服务。

合理布局“网点下沉”。认真分析、实地调研州内各家银行网点分布情况,选取群众普遍认可、服务优质规范、合作意愿强烈的银行网点,开展“社银一体化”试点建设。精心规划服务网点布局,突出城乡结合,发挥特色专长,将“社银一体化”服务网点向乡(镇)辐射,确保网点分布科学、群众办事便捷。截至目前,州内建设银行、农信银行、贵州银行、交通银行已有213个“社银一体化”服务网点上线运行。

社银融合“经办下沉”。将高频次、低风险社保经办服务事项纳入社银合作范围,线上将社保业务融入各银行经办体系,线下将社保卡办理、养老保险待遇资格认证、参保登记、参保查询等57项社保业务事项与银行日常服务深度融合,变“银行柜台”为“社保前台”,让群众就近便捷办理社保业务。去年9月以来,全州通过“社银一体化”服务网点为群众办理社保业务943笔。

规范提能“服务下沉”。社保经办机构通过派员到点指导帮带、开班专题培训等方式,加强“社银一体化”服务网点工作人员培训指导,变“银行人员”为“社保经办人员”,为参保群众提供优质服务。同时,针对高龄、重病、伤残等行动不便人群,组织社保和银行经办人员,上门为群众办理社保待遇资格认证、社保卡开办等业务。截至目前,培训“社银一体化”服务网点工作人员1000余人次,社银联动上门服务参保群众6000余人次。

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