本报讯 （通讯员 吴娟 孙秀娟） 近日，邮储银行凯里经济开发区支行办理了一项“特殊”业务，解了因病住院的肖女士的燃眉之急，得到了肖女士及其家人的称赞。

当时，该支行迎来了一位行色匆忙的女士，称是受到肖女士委托来银行代其办理存款继承业务，但办理该类业务需要银行账户继承人本人到场才可以办理。但该女士焦急地表示肖女士因生病长期住院无法前来银行网点办理，委托其来代办。支行工作人员第一时间将情况向支行负责人汇报，支行负责人了解情况后，为尽快解决客户困难，立即安排专人按照延伸服务流程进行上门服务，当天为肖女士办理了存款继承业务，肖女士及其家属纷纷握住银行工作人员的手不断道谢。

邮储银行凯里经济开发区支行始终秉承“以客户为中心”服务理念，坚持“合规”和“人性化服务”相结合的原则，致力于解决客户“急难愁盼”问题，为广大客户提供了一个高效、专业、优质、暖心的金融服务环境。