本报讯 （通讯员 贾美倩） 为贯彻省委省政府关于镇远古城打造世界级旅游景区的重大部署，进一步提升一线涉旅工作人员的整体素质和服务水平，近日，由镇远县文体广电旅游局主办，镇远九州文化旅游投资集团有限公司承办的2024年镇远县旅游服务质量提升培训班开班。

本次培训课程以一线服务质量、导游讲解员技能提升为主，培训内容涵盖了旅游法规、旅游安全、旅游统计、旅游从业人员服务技巧、导游讲解员服务技能培训。培训邀请了凯里学院旅游服务和旅游法规的资深专家梁焰和郑蕊华老师就服务意识和旅游投诉处理实务等做专题授课，授课老师陈玮玮讲授旅游礼仪塑造。景区文博场馆导游讲解员、景区一线从业人员、酒店民宿从业人员等参加培训。

除理论学习外，还进行了现场教学，授课老师带学员们先后到青龙洞、博物馆、四方井等古城景区开展实地观摩学习，通过景区讲解员的精彩介绍，大家不仅从山清水秀的环境中感受到大自然的灵气，还从丰富的人文景观中了解到悠久的历史文化。

学员纷纷表示：“虽然自己是镇远本地人，平时经常在古城里走动，但以学员的身份参观学习感受是不一样的，收获也很大。培训的老师带来了很多新的理念、知识和技能，非常实用，通过此次观摩，可以使人人都了解镇远，人人都是镇远文旅推荐官，为镇远培育出更多代言人。”

本次培训，进一步推动全县旅游产业向标准化、特色化、规范化发展，为迎接旅游旺季游客到来打下扎实基础。