本报讯（通讯员 张宇慧）4月24日，南方电网贵州凯里供电局组织工作人员到天柱县贵州宏泰钡业有限责任公司进行生产用电技术指导、设备“义诊”等工作。这是该局提升客户用电体感，把服务送到企业车间、生产一线，多层次、多类型地满足客户用电需求的工作缩影。

连日来，为进一步保障黔东南州各工业园区企业用户的用电需求，由黔东南州工信局牵头，凯里供电局与黔东南州发改委共同携手，对全州重点园区工业用电保障情况开展全面摸排。凯里供电局工作人员利用数字化管控工具—客户走访APP，对客户诉求及问题进行收集、分析、汇总，最终确定对凯里市、天柱县、锦屏县等区域的22户重点企业客户进行现场走访。走访过程中，该局组成四个专业团队，通过“送诊”上门的方式，对重点企业客户外部供电设备和内部用电设备情况开展全面诊断。

该局工作人员使用局放测试仪、红外成像等设备对客户设备运行状况、计量装置等进行细致检查，为企业用电设备健康状况开展评估，对发现的隐患进行安全告知。除此之外，该局还利用计量自动化系统强大的电能量数据支撑，结合营销系统客户档案数据和计量自动化采集数据，通过专变日算费数字化场景，现场指导企业做好用能成本监测，助力企业降本增效。同时，凯里供电局工作人员现场指导客户电气设备运维处置及应急处置，向客户宣讲安全、节能用电知识，为客户安全用电建言献策。

“本次对宏泰钡业公司的‘义诊’，我们专项工作组人员采用驻点的方式，联合宏泰钡业公司主要负责人及有关人员，为宏泰钡业公司分析电网供电环境稳定性的运行情况。”针对宏泰钡业公司反映的供电稳定性问题，该局市场营销部有关负责人介绍道，“连日来，通过调取变电站及相关输电线路电压、电流、录波等数据，详细分析电网供电环境稳定性的运行情况；在检查35千伏宏泰厂内变电站主变及其相关设备运行情况、调取所有保护数据基础上，结合厂日常运行工况记录的设备运行数据分析，最终找到问题的根源，提出切实可行的解决方案，从而减少类似情况的发生。”

据介绍，本次“义诊”工作将持续至5月底，对黔东南州涉及工业园区的21条供电线路、19座变电站（开闭所）及客户内部接线、开关配置、保护整定等进行排查，排查的结果也将以“一户一册”的方式反馈至各企业，通过“一对一”的技术指导，确保企业用上安心电、放心电。