本报讯 （通讯员 龙静 赵艳萍） 近年来，我州畅通劳动人事争议案件调处维权通道，通过就地调解、上门调裁、云上调处等措施，积极推动劳动争议调裁服务下沉基层，切实让劳动者解决争议、维护权益“少跑腿”“零跑腿”。

多方联动“就地调解”。劳动者陈某在工作期间受伤，经人社部门认定为工伤，但用人单位迟迟未按规定支付工伤待遇赔偿款。于是，陈某通过人民法院“总对总”调解平台申请调解。

经人民法院委派，剑河县革东镇劳动人事争议调解中心接到陈某的调解申请，第一时间联系并组织双方当事人进行调解。经调解员释法析理、分析利弊，疏通堵塞点、找准平衡点，双方当事人最终达成调解协议，用人单位调解当天向陈某支付工伤赔偿款8.5万元。

近年来，我州依托乡镇（街道）公共事务服务中心等服务平台，加强基层劳动人事争议调解组织建设，将劳动争议调解组织向基层延伸。建立专（兼）职仲裁员分片联系基层调解组织机制，明确县级劳动人事争议仲裁院1名仲裁员联系2-5个乡（镇）、街道，负责专业指导协调，就地高效调解争议。

流动专庭“上门调裁”。4月1日，凯里市劳动人事争议仲裁委员会“流动仲裁庭”在黔东南高新技术产业开发区开庭，对46名劳动者与某企业劳动争议案件进行现场庭审。

庭审现场，仲裁员认真听取当事人诉求，向当事人解释相关法律法规，积极引导双方通过协商和调解解决纠纷，最终以调解结案，涉及金额87.29万元。

近年来，我州探索完善劳动人事争议纠纷多元预防调处化解综合机制，针对仲裁办案周期相对较长、群众往返奔波次数多、维权成本高情况，推行“流动仲裁庭”上门庭审，变“坐等办案”为“上门办案”，将调解裁决触角延伸服务至矛盾发生的第一线，推动维权服务“零距离”。

借智平台“云上调处”。劳动者谭某被用人单位拖欠工资4万多元，于是向黔东南州劳动人事争议仲裁院提出劳动争议仲裁申请。

经电话联系，仲裁员得知申请人当时已到外地务工，无法来到现场“面对面”调解。为减少诉累，并征得双方当事人同意，仲裁员通过微信视频的方式开展线上调解，经耐心深入释法说理，促进双方达成一致意见——以分期的方式支付拖欠工资。

我州各级仲裁机构推广运用全国“互联网+调解”平台、贵州省劳动人事争议调解仲裁互联网服务平台、微信视频等信息化手段，打破劳动争议调裁时间和空间的限制，帮助当事人节约诉讼成本、减轻诉累。同时，与法院、工会等建立“总对总”在线诉调机制，对案情简单、双方当事人同意网络庭审的案件，及时使用“网络庭审管理功能”庭审，推动仲裁案件审理“零跑动”。