本报讯 (记者 王娅琳) 6月4日,记者从州市场监督管理局获悉,为进一步抓好旅游市场安全监管,维护旅游市场秩序,州市场监督管理局采取“节前排查+节中监管”的方式,深入排查化解旅游市场风险隐患,抓好旅游市场投诉举报办理处置,确保端午节期间旅游市场稳定。
开展端午节前旅游市场安全生产大检查。围绕食品、药品、重点工业产品、特种设备安全,积极抓好节假日前旅游市场安全问题大排查。由局班子成员带队,联合各县(市)市场监管局深入全州景区景点开展旅游市场安全生产大排查,重点对州内景区景点以及“村超”“村BA”场所的食品药品、银饰品店、特种设备等经营主体开展问题排查,做到问题隐患早发现、早化解。
截至目前,检查景区景点447个次,检查涉旅市场主体7305户次,发现明码标价不规范问题231户次、涉旅特种设备不安全行为49户次、计量器具不合格问题58户次,并对发现的问题第一时间进行整改。
推进端午节前旅游市场问题隐患大整治。在开展问题隐患排查的基础上,对排查出的各类隐患问题建立动态管理台账,通过突击检查、随机检查、回头检查等多种方式,督促企业落实安全生产主体责任,强化问题隐患整改。对存在严重旅游市场隐患的,及时依法打击整治,确保问题整改到位。
抓好端午节期间旅游市场秩序大防护。聚焦端午节期间,游客吃、住、行、游、购、娱需要,畅通游客投诉举报渠道,强化旅游市场舆情监测,抓好游客吐槽类、消费维权类等投诉举报办理处置,做到投诉举报及时报告、及时处置、及时回复,正确引导舆论,营造良好旅游市场环境,提升游客旅游满意度。同时,围绕端午节期间应急维稳需要,加强应急值班值守,落实领导干部带班、关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度,发生事故险情及时科学处置,确保全州旅游市场秩序稳定。