本报讯 （通讯员 杨湘 龙倩） 物业管理涉及千家万户、事关基层基础、体现治理能力，是工作发展中的要事。自2020年以来，天柱县联山街道聚焦党建引领基层治理，从解决群众最关切的实际问题出发，积极构建党组织下的居委会、业委会、物业服务等多方联动的“红色物业体系”，走出了一条以党建引领物业服务质效提升的新方法、新路径。

“我们小区的路灯刚换，都是物业自己掏钱维修，很及时……”说起红色物业，联山街道惠民社区的居民们赞不绝口。

惠民社区是易地移民搬迁小区，刚开始居民与社区之间矛盾纠纷较为突出，给小区治理带来了考验。2020年，考虑到如何解决根本性问题，将社区治理的触角延伸到群众中，联山街道党工委牵头组建了以公益服务为主的天柱县千万间民兴物业有限公司，在服务居民的同时，更好地开展群众工作。

刚开始，居民们也有过疑虑：红色物业与之前的有什么区别？现在的这个物业公司能否真正接受业委会和业主的监督？社区物业公司能不能服务好业主？

针对业主的疑虑，惠民社区积极探索建立居民点单、社区派单、物业接单的“三单模式”和24小时快速响应机制，居民可以通过手机点单方式，足不出户就能享受到一些便利。同时辅以由街道、社区、业委会、物业公司搭建的“四方”议事会机制，相互协调，相互监督。这一管理模式的成功运行，让惠民社区逐步凝聚起基层治理共商共建共治共享的合力。

“我们物业接单后，会迅速派师傅上门维修，最低的那个月也有300多单。”天柱县千万间民兴物业有限公司党支部书记杨霞说。

据了解，惠民社区有党员近300名，是天柱县首批“红色物业”试点社区。社区工作细致繁琐，联山街道通过社区党员参与、协商共建，构筑街道、社区、物业多位一体的组织管理架构。居民反映诉求、物业公司接单、物业人员与业委会人员和居委会人员现场研判解决、党组织回访监督的长效机制正在逐步形成。同时，物业公司还开设了党员便民服务窗口，增设物品寄存、失物认领、民事代办等服务项目，打通了服务群众的最后距离。

“通过这几年的探索，红色物业公司也逐渐得到了居民的认可。今年以来，在红色物业的协助下，社区围绕法律援助、结对帮扶、走访慰问等服务项目共为群众解决办理难事、实事2000余件，调处各类信访、矛盾纠纷200余起，社区基层治理愈发和谐。”惠民社区党委书记金丹说。