本报讯 （通讯员 王林园） 为进一步提升政务服务综合窗口人员业务能力和整体素质，推进政务服务规范化建设，7月13日，从江县总工会联合县政务中心等7个部门开展政务服务综合窗口人员技能竞赛，共计78名工作人员参赛。

据悉，此次竞赛采取“理论知识+技能操作”的方式进行，多方面考察整体政务服务工作水平。

在理论知识考试环节，各参赛选手结合实际工作，沉着应战、认真作答；在技能操作模拟演练环节，主要以办事群众的视角检验选手业务能力，选手现场抽取考题，聚焦高频事项业务内容，分别开展标准化服务，最大程度还原居民办理业务时的全过程。

此次竞赛充分调动了窗口工作人员的工作积极性，引导选手将比赛中积累的经验应用到实际工作中，发挥以赛促学、以学促用的积极作用。本次竞赛，秀塘乡政务服务窗口王国敏荣获乡镇组个人一等奖；县政务中心服务窗口王玉敏获得县级组一等奖。县公安局、县税务局、秀塘乡服务窗口等8个单位获得团体奖和组织奖。

下一步，从江县将以此次技能竞赛为契机，持续开展业务技能培训及政务服务大比拼，引导和激励政务服务综合窗口工作人员立足本职工作，苦练职业技能，提升职业岗位的认同感、荣誉感，建立一支业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的政务服务工作队伍。