本报讯 （通讯员 田锦胜） “你们服务周到、尽心尽责，让我们在家就能办好手续，真的太感谢你们了。”近日，在台江县政务中心不动产登记窗口，工作人员获得群众迟女士赠予的一面锦旗。

据了解，7月上旬，迟女士到县政务中心不动产登记窗口，准备申请办理不动产转移登记。当窗口工作人员告知其房屋转让必须由权利人本人到窗口申请时，迟女士面露难色。窗口工作人员主动上前了解情况后得知，原来该不动产属于迟女士的母亲耿某所有，耿某现住凯里市，因年事已高行动不便，不能到窗口办理。窗口工作人员在核实相关资料后，决定上门服务为其办理。

随后，中心窗口派出两名工作人员到迟女士的母亲耿某家中为其办理相关手续。在服务过程中，经与老人耿某耐心详细询问、记录后、确认耿某意识清晰，沟通正常，在工作人员的指导下填写表格，签字确定并按上手印，顺利为其办理了过户委托手续。

“我们始终紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的问题，坚决做到‘民有所呼，我有所应’。锦旗既是激励也是鞭策，背后凝聚着一分真情，诠释了一分责任与担当，更饱含群众对不动产登记工作的认可与肯定。”县不动产登记中心主任郝云说道。

下一步，台江县政务中心将持续提升群众满意度，继续发挥“为民服务零距离”的优良传统，让服务不仅有“速度”更有“温度”，进一步优化营商环境，助推全县经济高质量发展。