○ 黔东南州融媒体中心记者 余天英

齐心协力优化营商环境、凝心聚力助力企业发展，已经成为全州上下的共同行动。

近年来，州委、州政府以高度的责任感和使命感，通过深入调研和大胆创新，形成了“2+3+1+1+N”的调研成果，即建立2个中心、形成3个机制、获批1个试点、优化1个平台，并在此基础上形成了多个创新举措，为全州经济社会的全面发展注入了强劲动力。

近日，记者来到州政务服务中心探访发现，这里新成立的“审批代办服务中心”和“工程项目联合审批服务中心”正忙碌而有序地运行着。企业代表们手持材料，在工作人员的引导下，通过“一表申请、一次告知、一窗受理、联审联批”的流程，快速完成了审批手续。这两个中心的建立，有效解决了企业多头跑、审批慢、环节多等问题，实现了审批效率的大幅提升。

工作人员告诉记者，审批代办服务中心设立之后，企业只需将相关材料提交至中心，即可享受由专业人员提供的全程代办服务，不仅大大减轻了企业的负担，还提高了审批效率。中心通过制定详细的服务流程和操作规范，确保了代办服务的标准化和规范化，对代办服务进行全程跟踪和监管，确保服务质量。

“现在真的方便多了，以前工程项目验收的五个主流程事项串联申报需要23个工作日，现在10个工作日就行，太方便了。”这样便捷的方式，让前来办事群众纷纷点赞。为确保重点重大工程项目的顺利推进，我州建立了“联审联批”工作机制，该机制将涉及工程项目的多个审批事项进行集中审查和审批，实现了审批流程的简化和优化。

为吸引更多优质产业投资项目落地黔东南，我州建立了重大产业投资项目审批代办服务工作机制。该机制由专业团队为企业提供全方位的审批代办服务，包括项目咨询、材料准备、审批申报等各个环节。通过代办服务，企业可以更加便捷地获取审批许可和政策支持，从而加快项目落地和投产达效。

为确保政务服务的质量和效率，我州建立了政务服务监督问效常态化协作联动工作机制。该机制将检察监督、行政监督、群众监督等多种监督方式有机结合起来，形成了全方位、多层次的监督网络。同时，该机制还注重加强各部门之间的协作和联动，确保监督工作的有效性和针对性。通过常态化的监督问效工作，不断推动政务服务质量的提升和营商环境的优化。

在全省范围内，我州成功获批了水电气网联合报装“一件事”改革试点。凯里市作为试点城市之一，在州委、州政府的坚强领导下和省级相关部门的关心支持下，积极推进水电气网联合报装“一件事”改革工作。“现在的这一改革举措，不仅简化了报装流程，还降低了企业的成本和时间消耗，对企业来说，真的方便了很多。”企业代表张先生在政务大厅一次性完成了水电气网的报装手续，脸上洋溢着满意的笑容。

通过整合各部门资源、优化审批流程、加强信息共享等措施，凯里市成功实现了水电气网协同联办“一件事”的运行模式。该改革还带动了全州其他县市相关工作的推进和开展，为全州营商环境的持续优化注入了新的动力。

黔东南州州本级及剑河县率先在全省创新推出“政务+直播”云端服务新模式。运用“互联网+政务服务”手段，通过抖音、微信等新媒体平台搭建“政务直播间”，探索打造“线上服务型政府”。截至2024年7月15日，州本级已开播19期，累计观看人数11万余次，获点赞113万余次，新增粉丝量4000余人次；剑河县已开播44期，共讲解了40个部门、600余个高频事项。该做法得到了省委改革办的充分肯定。

此外，丹寨县将持续推进“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的一项重要举措，不断探索推进“互联网+政务服务”平台建设，利用互联网技术打造肩并肩服务区，为企业和群众提供多样便捷的办事渠道。

为进一步提升政务服务效能和水平，我州不断优化政务服务平台功能。通过加强平台建设、完善系统功能、拓展服务范围等措施，黔东南州政务服务平台已经成为企业和群众获取政务服务的重要渠道和平台。

在平台功能方面，黔东南州政务服务平台不仅实现了高频事项和可全程网办、移动办的政务服务事项的在线办理和查询服务，还提供了在线预约、在线支付、在线评价等多种便捷服务方式。这些功能的实现不仅提高了政务服务的便捷和效率，还增强了企业和群众的获得感和满意度。同时，我州还注重加强平台的数据安全和隐私保护工作，确保企业和群众的信息安全和隐私权益得到有效保障。

厚植营商“沃土”，方能筑就发展“高地”。我州正依托资源禀赋与不断优化的营商环境，形成强大的招商引资“磁场”。下一步，我州将继续以“优”无止境的开拓进取，在服务企业、助推项目建设这条赛道上不断取得新的突破，助力经济社会发展跑出“加速度”。