国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2024年08月15日

施秉县:

强服务增客源 全力“迎战”旅游旺季

图为游客漂流到两岸山谷间

本报讯 (通讯员 吴昌前 杨彤 蒙弦) 自今年五月开漂以来,施秉县杉木河景区围绕资源、客源、服务三大要素持续发力,进一步完善设施建设配备,强化服务保障,规范运营秩序,打造安全、有序、文明的旅游环境,吸引客源流量,促推旅游旺季更旺。

这段时间,随着杉木河漂流高峰的到来,景区及时增派人力,对经营场所、河道进行细致保洁,引导商户依法依规经营,切实维护好景区的环境卫生和消费市场秩序。

“自己摊位的周围和门口都是我们自己打扫,客人来跟我们买衣服和其他商品,都按正规的价格卖给他们。有些游客到这里来买东西,我们还顺带给他们做一些旅游的介绍。”杉木河景区商户李泽军说。

为更好迎接游客,景区在服务品质方面大力提升,强化人员培训,精心设置服务岗位,畅通游客入园渠道。同时,对基础设施进行优化完善,进一步满足游客的游玩需求,增强游客的体验感和满意度。

“我们专门设置了‘党员示范岗’‘微笑服务岗’,对游客做出安心、贴心、放心的服务。今年我们还对停车场、淋浴间进行改造,并购买了观光车、漂流艇等。”杉木河公司景区管理部经理白浩锫介绍说。

与此同时,景区还组织人员针对车道、河道以及地质灾害点开展细致排查,消除安全隐患。在全长约7公里的漂流河道上,配备充足的救生员,大幅提升游客漂流的安全系数。

“第一次体验到这么长的漂流,小朋友也玩得很开心。中途有补给、吃东西的地方,沿途还有救生员护救,觉得十分舒心和安全,其他的设施我觉得也挺好的。”浙江游客白女士说。

杉木河峡谷两岸青山耸翠,河水碧波荡漾,有“中华第一漂”“矿泉水上漂”的美誉,是夏日避暑享清凉的好地方。依托良好资源,景区将以更加优质的服务和更完善的设施,吸引客流,全力“迎战”旅游旺季。

“现在我们的游客量平均每日能达到2000人,我们会进一步地提高服务质量,不断完善景区基础设施,让来游玩的游客玩得开心、玩得舒心。”白浩锫说。

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