本报讯 （记者 罗亮明） “吴行长，我来给你们‘颁奖’了！”9月10日上午9点，建设银行黎平支行刚开门营业就迎来了一名“特殊”客户。客户笑脸盈盈，怀抱一块牌匾，牌匾上面写着八个大字“拾金不昧，温暖如春”，感谢该行员工捡到自己的钱包并及时联系告知。

几日前，支行员工在自助银行区域开展营业前的日常巡检时，在ATM设备上发现了一个钱包。

“钱包是打开状态，里面有6000多元现金，还有身份证、银行卡等重要证卡。如果被其他人捡走，不仅会造成经济损失，还有个人信息泄露风险。”发现该钱包的员工回忆道。附近没有客户刚刚离开的痕迹，等了几分钟也没有人回来寻找，她立刻收好钱包回到网点，根据钱包内的身份证信息，经过营运主管授权同意，在行内系统查到客户陈女士预留的电话号码。

原来，客户陈女士在该行自助设备办理完取款业务后正好接到一个电话，忘记将钱包收好，就边接听电话边离开了自助银行。接到该行电话时，陈女士并未意识到钱包已经遗失，以为接到了诈骗电话。“一翻包才发现钱包不见了，感谢你们及时发现，挽救了我的损失。”陈女士赶至网点后，该行工作人员通过核实钱包内物件并对比完监控画面，确认陈女士是失主后，将钱包物归原主。

9月10日，陈女士特意为支行定制了感谢牌匾并送到网点。支行员工专业、细致的服务让陈女士非常感动，她表示，这块牌匾不仅代表了她个人的感谢，也代表了所有受益于建设银行诚信服务的广大客户心声。