本报讯 （记者 罗亮明） 近日，建行黔东南州分行凯里宁波路离行式自助银行突然发起IP电话对讲申请，分行监控指挥中心值班人员立刻接通，监控画面内是一名身穿校服的低年级小学生。

“小朋友，遇到什么事情了吗？”值班人员询问其报警原因。

原来，小男孩的电话手表没电了，无法联系妈妈来接自己放学，“妈妈打不通我的电话，肯定也很着急，我得想办法联系上她。”路过自助银行时，看到自助银行内的IP报警标志，他灵机一动，按下了对讲电话求助。

“阿姨帮你打电话，让妈妈来这里接你好吗？”得知具体情况后，值班人员请小朋友留在原处等待，随即通过他提供的手机号码与其母亲取得联系，并锁定监控画面实时关注其的动向。

小朋友的母亲接到值班人员的通知后，连忙赶至自助银行。监控画面显示，母亲已与孩子顺利汇合。不一会儿，对讲请求再次响起。

“实在太感谢建行了，今天去得太晚没接到孩子，学校门口没人，孩子的电话也打不通，老师也说孩子已经走了，真是急死我了！要不是你们及时联系我，我还不知道去哪里找他呢。”得知孩子是通过对讲电话发起的求助，她便再次按下对讲按钮向工作人员道谢。

挂了对讲电话，母子俩手拉着手，有说有笑地从自助银行离开。