○ 胡建兵

10月3日，网传某游客在江苏南京钟山风景区“停车7小时被收取停车费217.5元”登上热搜，官方回应：已执行六七年，合理合规。（10月4日极目新闻）

7个小时就收了217.5元，平均下来每小时要30元。景区说这是为了缓解道路压力，保护生态环境，实行的“分层管理、错时收费”的收费模式。如果说“分层管理”，那就应该有不同的停车场供游客选择，比如离景区更远的停车场，价格就更便宜一些。这样的话，游客就可以根据自己的需求选择合适的停车场。“错时收费”价格也要有个度，并应该提前公布收费标准，让游客知情。

景区停车收费是为了解决停车问题，但要考虑游客的感受，价格必须合理，让游客安心、放心，更好地体验旅游。

游客‌如果认为景区停车费过高，发现景区没有公开停车收费标准，可以通过投诉来维护自己的权益。‌根据《价格法》，如果停车费显然超出了生产经营成本和市场供求状况，就可能构成价格违法行为。游客可以向县级以上人民政府价格主管部门投诉。在投诉前，收集停车场的收费标准、停车时长和费用凭证等证据。也可直接向当地的物价部门投诉。根据《旅游法》第九十二条的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。如果景区收费不合理问题无法通过协商和投诉得到解决，可以选择通过法律途径来维护自己的权益。

因此，旅游市场亟待探索更加合理、公平的收费政策，以提高游客的满意度和忠诚度。景区在制定收费标准时，应当充分考虑游客的接受程度和反馈。要增强收费的透明度，让游客在入园前了解所有的收费标准。景区在吸引游客的同时，要平衡服务和收费，打造更加友好的旅游环境。