本报讯 （通讯员 杨政莎） “还好你们可以提供预约服务，真的方便，假期也可以办成事，不然上班我没时间来办理，实在是帮助我解决了一个大难题，辛苦你们工作人员牺牲自己的休息时间，为我办理了业务，为你们的奉献精神点赞！”近日，在三穗县政务服务中心与女儿一起办理完“助学贷款”业务的杨先生说道。

据了解，杨先生女儿是今年的大一新生，因上学费用高、家庭经济压力大等问题前来申请助学贷款，加上杨先生周一至周五需要上班没时间来办理，下班休息的时候大厅不在工作时间范围了。情况特殊，眼看没几天助学贷款申请时间就要截止了，于是杨先生预约了助学贷款窗口在周六早上“办理助学贷款业务”。业务办理过程中，工作人员耐心地为学生提供“助学贷款APP”全流程指导与讲解，并就大学生助学相关政策进行宣传。

下一步，三穗县政务服务中心将最大限度满足群众办事需求，通过积极开展“延时、错时、预约服务”等方式，实现“假期不打烊、服务不断档”，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”服务难题。今年以来，共开展预约服务10余次。