国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2024年10月16日

网络购物别盲目迷信“第三方测评”

○ 苑广阔

相信经常网购或者是浏览短视频的网友,对“第三方测评”并不会感到陌生。所谓“第三方测评”,通常是指未取得国家检验检测资质认定及CNAS认可的组织或者个人,宣称通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较,并将结果主要通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广,为消费者提供购买参考,以实现择优汰劣的目标。

事实上,“第三方测评”的结果确实会影响消费者购买行为,客观公正科学的测评结果有助于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。反之,则可能误导消费者,损害消费者的合法权益。同时,不客观、不公正以及不科学的结果还会损害经营者商业信誉,破坏公平竞争的商业环境。

当一些网络商家通过“刷单炒信”,导致其商品在网络店铺下的评价信息完全失去了参考价值,也失去了消费者的信任,很多消费者开始以“第三方测评”作为自己购物的依据,希望通过观看各种商品的测评结果,避免网购时掉进各种各样的消费陷阱,导致利益受损。

当“第三方测评”成了一门生意,它的积极性就大打折扣,弊端反而得到凸显。要想解决目前“第三方测评”存在的混乱无序,难言公正的问题,一是需要政府监管、行业自律、社会监督协同发力,设置行业准入门槛,加大市场监管力度。二是平台方需进行账号身份认证,强化问题账号审核。三是消费者需提高测评作品的鉴别力,拒绝“只评不测”。

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