本报讯 （通讯员 吴沼江） 近期，黔东南公安坚持以人民为中心，践行为民服务理念，积极为群众办实事、做好事、解难事，从细微处做起，用警心温暖民心，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

10月9日10时许，一通电话打进了天柱县公安局联山警务室：“警察同志，我的母亲患有阿尔茨海默症，于今天早上7时35分在天柱县联山街道滨江花园小区走失，我们找遍了她可能去的地方都没有找到。”“不要着急，你详细给我们说一下老人的特征，我们帮忙寻找！”值班民警在了解老人的体貌特征、日常习惯及可能出走的路线等信息后，分多条路线开展寻找工作。经民警、辅警多方走访调查、分析研判，当日18时许，终于在天柱县坪地镇清溪村贯寨组发现走失老人踪迹。获悉老人的具体位置后，民警、辅警携带老人的家属驱车前往30公里外的贯寨组，将走失老人找到。

“警官，我母亲的身份证丢了。她生病了行动不便，急需身份证办理住院手续，怎么办啊？”前不久，施秉县公安局政务服务窗口接到刘女士的求助。了解情况后，民警立即携带身份信息采集设备，驱车赶到施秉县人民医院为刘女士的母亲开展办证服务。“老人家，请把手伸出来，我们要采集指纹……”办证过程中，民警耐心地对刘女士母亲身份信息进行核对，并以最快的速度为其办理好居民身份证。“真的太感谢你们了，你们真的是帮了我们大忙！”看着一切手续顺利，刘女士对民警连声感谢。

“警察同志，帮帮忙，我家的水牛不见了……”近日，丹寨县公安局龙泉中心所接到辖区群众老彭求助，称自己放养的一头水牛不见了，价值3万多元。经民警了解，10月12日15时许，老彭准备给牛圈“大扫除”，便让水牛自行在牛圈门口吃草，当他清理完牛圈准备带水牛回圈时，发现水牛不见了，于是便打电话报警求助。派出所民警根据老彭提供的信息，对现场环境进行查看后，排除水牛被盗的可能，便立即组织人员向四周展开搜寻。2个小时后，民警终于在附近一个工厂的后山找到了丢失的水牛。