本报讯 （通讯员 潘秀菊） “姨，您医保缴费了吗？2025年城乡居民医疗保险缴费开始了，记得及时缴费。要是有什么不懂、不会操作的地方，都可以和我们讲。”近日，施秉县城关镇组织网格员入户，启动“温情敲门行动”，一步一个脚印，将贴心服务送到每位百姓的“心田”，将服务的触角延伸至百姓的“家门”中去，用实干和温暖敲响百姓心中的那扇“信任之门”，真正实现为民服务“心贴心”，切实让服务之光照进每一个百姓需要的角落。

在“敲门行动”中，网格员与老百姓围坐一堂，亲切地“共叙家常”，共同探讨生活的点滴冷暖，通过生动的政策讲解、列举实例和答疑解惑，将医保政策、消防安全知识、交通安全规范和防范电信诈骗等实用信息娓娓道来。此外，网格员还向老百姓介绍了农村“红白喜事”的新规定，深化移风易俗新风尚。在“敲门行动”中，网格员始终秉持为老百姓排忧解难的初心，积极向老百姓们问需求、问意见、问计策，倾听百姓的“声音”，了解百姓的“忧愁”，切实为老百姓做好事、做实事。

“奶奶，最近天气冷了，家里开始烤火了，但咱用火用电的时候要注意，出门或者睡觉前记得灭火断电。”入户时，网格员对老百姓家中进行冬季安全隐患排查，着重对电路电线老化情况、电火炉等取暖设备是否存在安全隐患进行检查，并向老百姓们普及用火用电安全知识，切实做到防患于未然，筑牢安全防护屏障。据悉，今年11月以来，城关镇各村居开展宣传到户3000余户，宣传覆盖1万余人次。

下一步，城关镇将持续深化“敲门行动”，致力于为老百姓提供温暖贴心、安全无忧、细致入微的便民服务，确保“敲门行动”敲进“门槛”，走进“心坎”。