本报讯 (通讯员 吴玉富 陆小玲) 为进一步优化营商环境,让企业享受“家门口服务”与即时反馈的便利,自去年开始,贵州锦屏经济开发区设立了“企业之家”服务点,通过服务端口的前移,促进沟通直接化、服务温馨化,切实提升企业满意度与获得感。
“请问这里可以办理营业执照吗?”“可以的,请出示一下您的证件以及材料,我们帮您登记办理。”近日,笔者走进“企业之家”,宽敞明亮的大厅内,窗口服务人员正在耐心地与前来寻求帮助的用户交流。
锦屏县朱树有挖机租赁部个体工商户朱树有在办结事项后,笑着向笔者说:“原本认为办理营业执照,一天可能整不完,没想到一个多小时就办好了,不用来回跑,既方便又节约时间。”
开发区企业服务大厅共有人社、合医、税务、市监等7家单位人员入驻窗口,不仅覆盖社保、医保、人社就业等业务,还将个体工商户注册登记、税务等高频服务事项加以延伸,竭力为企业提供一站式服务。
贵州锦屏经济开发区企业服务中心副主任刘俊向笔者介绍:“目前,企业之家主要由7个部门组成,涵盖70多项业务。基本上实现了‘园区事不出园,园区事园区办’服务效能目标。同时,在‘企业之家’的宣传上,我们会通过工作群、公众号以及到企业走访等方式加大宣传,最大程度利企便民。”
目前,企业服务大厅的各项工作办理均已步入正轨,办理事项效率显著提升。下一步,“企业之家”将继续以服务企业为中心,不断优化服务流程,提升服务质量,为企业客户提供更加优质、高效的服务。
据了解,“企业之家”自2024年11月份成立以来,一共受理办件820件(含政策解答),办结率100%。其中税务窗口办理业务278例,市监窗口办理业务259例,综合窗口(人社)办理业务87例,供水窗口办理个体或群众收费业务143项。