本报讯 （通讯员 石永强） 近年来，大十字街道聚焦社区服务和社区治理两条主线，推进“社区红管家”建设，构建自治、善治、精治“三治融合”治理体系，将各类网格整合成为“一张网”，用心用情擦亮基层治理“心”名片。

“社区红管家”打通基层治理“最后一米”。通过构建红色业委会、红色物业、红色服务队三位一体的“社区红管家”城市基层治理体系，推动形成组织共建共享、共商的治理体系，将小区管理转变为“多元共治”。引导小区业主等优秀党员竞选业主委会成员，建成9个红色业委会，完善红色业委会框架，积极参与“三驾马车”月度议事会，激活基层治理“新动能”。以区域化党建为依托，推进物业企业成立党组织，向上对接资源，向下服务群众，以红色物业撬动基层治理“新能级”。红色服务队由社区党委书记担任“红色服务队”队长，吸纳小区业委会党员、“双报到”在职党员、物业企业党员等为成员，通过亮身份、亮承诺、亮业绩，常态化开展小区服务和网格治理，成立20支红色服务队开拓基层治理“新路径”

“三治融合”构建基层共治共享新格局。以“善治”为基。建设“老年食堂”“日间照料室”，整合慈善总会、福彩公益金项目资源，以“睦邻”为切入点，开展亲子阅读、义诊义剪等“助老”“护苗”服务活动，将服务对象从“老龄”拓展到“全龄”。以“精治”为根。搭建“社区党委抓总体、网格党支部强服务、楼栋党小组优管理、党员中心户作表率”的四级组织架构，依托智慧凯里，创新打造“民情二维码”，实行网格编“码”管理，深化“街道吹哨、部门报到”工作，构建“一码共治”服务模式。以“共治”为本。社区“红管家”亮身份、担责任，成为居民身边的“贴心人”，通过将阵地前移，让干部与数据多跑路、群众少跑腿，以“睦邻市集”为载体，搭建邻里互助平台，通过义卖置换、志愿服务等活动，凝聚熟人社区向心力。

一张网格，激活基层治理“神经末梢”。优化配置，实现多格合一。统一划分网格，设置“社区+网格+楼栋”三级网格治理架构，吸纳居民代表、楼栋长志愿者等担任网格联络员，紧扣治理重点，将基层治理的“考题”变为一份份群众满意的“民生答卷”。整合资源，服务“零距离”。依托“一中心一张网十联户”机制，发挥党支部带头作用，编织一张以街道级综治中心为锚点、各行政村（社）综治中心为连接点的基层治理大网，发挥“法律明白人”等人员力量在网格化治理中的职能和专长优势，积极组织开展“五微治理”打通服务群众“最后一公里”。深化“接诉即办”，彰显“民生温度”。健全完善“未诉先办”问题上报、办理闭环机制，将群众诉求化解于小、化解于早，通过12345市民服务热线搭建民意直通车，并充分发挥网格员“人头熟、地头熟、情况明”的“本地人”优势，将各类民生诉求精准定位至社区网格，实现“民呼我应”“接诉即办”。截至目前，共办结各类投诉150件，办结率100%。