本报讯 （记者 吴义环 吴鹏程） 每天一大早，三穗县城的外卖骑手万理涛和同事们身着统一马甲，准备开启一天的配送工作，这支由100余名骑手组成的队伍，除了承担外卖配送任务，他们还有另外一个身份，那就是“骑治行动”志愿服务队的“流动网格员”。

“作为骑手，我们随时能发现这些隐患，然后反馈到平台上面，平台收到了也会第一时间去处理，这是一件对城市也是对我们这些在这个城市住的人，是一件相当好的事，因为我们都希望把这个城市建设得更好，让住在这里的人也放心、安全。”外卖骑手万理涛说。

近年来，三穗县积极探索基层治理新路径，将外卖骑手、快递骑手等新就业群体转化为社区治理新力量，建立起“骑治行动”志愿服务队，开展“骑手帮、骑手拍、骑手送、骑手宣、骑手带”五项行动，以“小车轮”转动起基层治理的“大格局”。

外卖和快递骑手们作为城市文明的“流动哨兵”，充分发挥工作优势，及时发现环境卫生、安全隐患、突发事件等问题，并通过“随手拍”反馈至相关部门助力问题得到快速处置，打通基层治理堵点；同时，他们还为独居老人、特殊群体提供力所能及的帮助，将反诈知识、惠民政策、文明倡议送进千家万户，当好政策宣传的“扩音器”。

“社区给我派了一个单子，听他们说，有一户老人行动不便，我现在给他送到家里面去。能为老人做点事，我心里可有成就感啦。”外卖骑手吴继波说。

“现在我们年纪大了，下楼去买东西不太方便，外卖员送到家里来，特别的贴心。”三穗县彩虹社区住户陈通英说。

为了进一步激发新就业群体的参与热情，三穗县还建立了“服务——积分——奖品”的兑换机制，将积分兑换与政策优惠、物质奖励等挂钩，通过积分量化贡献值，让治理参与可积累、可兑换，引导骑手们参与反诈宣传、文明创建等志愿服务活动，让骑手主动参与社区治理，成为社区治理工作的一支重要力量。

“外卖小哥、快递员就像我们社区的流动网格员一样，他们可以在社区随手拍，反映我们社区存在的基础性问题，比如社区的环境卫生脏乱差、公共设施损坏等等。同时，他们在送外卖单的过程当中，也为社区居民宣传安全用电、用气、防溺水等安全知识，减轻了我们社区治理中的压力。”三穗县彩虹社区党委书记张兰凤说。

三穗县找准新就业群体参与基层治理切入点，以城市社区小区为服务主阵地，发挥外卖和快递骑手走街串巷的移动“探头”作用，以骑手“小行动”为基层社会“大治理”注入新就业群体的“新”动力。

“骑治行动是以党建为引领，以快递员、网约配送员等骑手志愿者为主体，发挥流动性强、走街串巷作用，积极参与到基层治理中，骑手志愿服务队为社区群众办理实事300余件，通过骑治行动意见箱反馈并处理问题线索115条。社区的治理力量进一步加强，城市公路沿线的环境卫生问题、破广告问题得到了及时清理，文明行车、安全行车得到了大幅提升。”三穗县委社会工作部部长、县委非公有制经济组织和社会组织工作委员会书记吴隆斌说。