○ 黔东南州融媒体中心记者 龙思全 通讯员 蒋吉英

“真诚服务情暖企业、纾困解难信用无忧”，一面锦旗背后，是黔东南高新技术产业开发区“企业之家”精准助企的生动实践。自2024年5月8日成立至今，这个以企业需求为导向的服务平台，持续深化“放管服”改革，交出了一份亮眼的成绩单，成为优化营商环境、推动区域经济高质量发展的强力引擎。

贵州豪源防火门窗有限公司曾在融资时遭遇信用异常困境。经核查，该企业因2022、2023年两条消防安全问题处罚未完成信用修复，导致融资受阻。“企业之家”工作人员接到反馈后迅速行动，与州市相关部门紧密对接，提供全程代办服务，成功完成信用修复，帮助企业打通融资堵点。像这样助企纾困的案例在“企业之家”还有许多，成立至今，这里已处置企业诉求问题40余件，切实为企业排忧解难。

在服务企业发展上，“企业之家”综合窗口整合市场监督管理局、自然资源局等16个部门的86项帮办代办业务，实现“一站式”服务。自成立以来，帮办代办1400余件，办结率达100%，群众咨询也能及时响应。通过线上线下协同机制，累计处理企业诉求40余件，其中38件已协调解决，剩余问题也在有序推进。同时，综合窗口还实现税务登记和注销营业执照“高效办一件事”，极大提升了企业办事效率。

同时，“企业之家”联动凯里市政务中心积极推进“双容双承诺”改革，为6家企业协调签订协议，实现“承诺即开工”。中清智造科技（黔东南）有限责任公司项目总投资26003.66万元，项目负责人对“双容双承诺”模式赞不绝口：“这个模式非常好，当天承诺当天就能施工建设，为企业发展提供了强大支持。”建成后该项目预计年产值12亿元，带动120余人就业。

为精准对接企业需求，“企业之家”推行企业服务专员制度，为园区内82家工业企业、26个项目配备25名科级领导干部作为服务专员，重点解决企业在人才招聘、用工、基建配套及手续办理、政策兑现、融资等方面存在的问题。

在服务模式创新上，针对招商引资企业多为外地客商的特点，“企业之家”推出无纸化、不见面的“一网通办”服务。贵州兆科能源有限公司申请营业执照时，通过微信提交材料，仅用半天就拿到执照和印章，其总投资25000万元的新能源电池生产线项目得以快速推进。贵州小当家食品有限公司办理营业执照时，享受到“送证上门”服务，公章帮刻好且不收费，连水电气网开通都能代办，这种贴心服务切实降低了企业办事成本。

此外，“企业之家”积极联动税务、市直部门、政务服务等多方力量，构建协同服务网络。与税务部门协同实现税务登记与营业执照注销高效联办；与市直部门建立“双容双承诺”联动机制，推动项目快速落地；依托市、区两级“企业之家”，开通业务“绿色通道”，实现“园区事园区办” ，服务效能大幅提升。

未来，黔东南高新区“企业之家”将继续深耕企业服务，持续推进“双容双承诺”改革，整合涉企资源，以更优质、更高效、更贴心的服务，助力企业在高质量发展赛道上加速奔跑，为打造“产业转移示范区、改革开放排头兵、新质生产力实践地”注入强劲动能。