国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2025年06月05日

三穗县彩虹社区:

以精细化服务在家长里短中弘扬文明新风

本报讯 (记者 龙思全 杨育森) 彩虹社区作为三穗县规模最大的易地扶贫搬迁集中安置点,目前居住着近万名居民。社区工作人员秉持精细化服务理念,将居民的家长里短当作“心头大事”,认真倾听居民诉求、积极解决实际困难,把文明新风尚融入社区治理工作,让社区成为温馨和谐的大家庭。5月23日,全国精神文明建设表彰大会在北京召开,彩虹社区被授予第七届全国文明单位的称号。

近日,在三穗县武笔街道彩虹社区的工作例会上,社区“两委”班子成员围绕群众反映的问题展开热烈讨论。内容从小到居民停车收费问题,大到社区发展规划,大家积极参与讨论并提出解决方案。社区党委书记张兰凤表示:“有问题不可怕,在今后的工作中,我们要适应新社会发展,出现问题就进行讨论,找到合理的解决办法。”

彩虹社区居民林有芝称赞道:“这里的鸡汤、莴笋、白菜、渣辣粑都很合我们老人家的胃口,日间照料中心的服务态度也很好,炒菜轻盐轻油。来到这里生活,我感觉非常好,还有伴可以聊天。像我们七八十岁的年纪,能过上这样的好日子,真是感谢。”

在养老育幼方面,彩虹社区充分发挥新时代文明站、益童乐园的阵地作用,组建了“彩虹文艺队”“妈妈帮”“乐在童年”等13支志愿服务队伍,开展了“为爱陪伴计划”等20多个特色项目。200余名党员志愿者下沉到社区15个网格开展志愿服务活动,用实际行动传递温暖、凝聚民心,以“志愿红”点亮“文明之光”。

“‘妈妈帮’刚开始只有7个人,现在已经发展到19人,成员们一对一帮扶19户儿童。”“妈妈帮”志愿服务队队员廖勇琴介绍说,因为看到搬迁过来的有很多留守儿童和单亲家庭的孩子,所以想尽自己的力量,关爱他们的学习和家庭情况,让他们在社区里能够身心健康、快乐成长。

目前,社区还在探索实施“彩虹护苗·七色守护”志愿服务项目,将社区2245名未成年儿童青少年按照彩虹的七色进行分类建档管理,并根据不同颜色提供相应的专项行动和帮扶措施志愿服务,精准守护未成年人的健康成长。

此外,依托“智慧社区”平台,彩虹社区实现了政务事项的智慧办理,推动就业、健康、未成年人保护等50余项服务实现“指尖办”“网上办”“就近办”,社区办件数量同比增长60%。

如今,彩虹社区已经构建了一套由社区党组织牵头,联动居委会、物业、红管家等的管理体系,形成了文明创建的长效管理机制。张兰凤表示,平时我们也会开展一些特色主题活动,丰富居民的精神文化生活,提升他们的文明意识。同时,设立居民议事厅、文明实践站、志愿者服务站等平台,建立相关的评选激励机制,激发居民的共建共治热情。

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