○ 黔东南州融媒体中心记者 韦启悬

“从凯里南站出来不到十分钟就坐上了去西江苗寨的直通车，车票提前在携程上订好，不用排队换票，太方便了！”近日，从湖南到黔东南游玩的游客李玉手持电子客票，顺利登上景区直通车时难掩喜悦。

据了解，我州不断加强布局旅游交通联动保障工作，通过高铁站换乘升级、景区直通车扩容、智慧服务上线等多重举措，为游客打造便捷高效的出行体验。

在交通枢纽换乘保障方面，我州重点强化高铁站与景区的无缝衔接。凯里南站作为州内重要交通枢纽，已集结26辆公交车、140辆客运车（含4条景区直通车线路）、12辆小车小团、300辆出租车（含网约车）及200辆自驾租赁车，形成多层次换乘体系。其中“凯里至西江”“凯里至镇远”等景区直通车每日发车频次达15班，高峰期每30分钟一班，基本实现“人到即走”的高效衔接。

三穗高铁站聚焦游客分散出行需求，配备8辆公交车覆盖城区主要站点，92辆客运车辐射周边县域，162辆出租车（含网约车）在站区周边形成动态调度网络。榕江高铁站则依托“村超”热度持续优化交通配置，10辆公交车串联城区节点，30辆客运车开通6条景区直通车线路，将游客精准送达乐里侗寨、小丹江苗寨、大利侗寨等热门目的地，300辆出租车与53辆自驾租赁车满足个性化出行需求。从江高铁站重点强化与肇兴侗寨、岜沙苗寨等核心景区的直达服务，6条景区直通车线路实现“出高铁进景区”的直达体验，48辆旅游包车可满足团队定制需求。

“今年‘五一’我们投入298辆客车开通65条景区直通车线路，较去年增加12条，覆盖28个景区景点，设置20个客运枢纽站上下客点。”州交通运输局相关负责人介绍道，新增的直通车线路重点连接高铁站点与新兴景区，其中榕江至乐里侗寨、从江至加榜梯田等线路填补了此前的交通空白，游客可通过直通车直达景区门口，省去中转烦恼。

为提升服务效率，全州景区直通车实行“定时发车+动态调度”机制，在西江苗寨、肇兴侗寨等热门景区设置现场调度点，根据客流情况及时增派运力。“我们在凯里南站设立了旅游交通服务中心，游客可现场咨询购票，也能通过线上平台提前预订。”凯里市文旅局相关工作人员表示，服务中心还提供行李寄存、旅游咨询等增值服务，日均服务游客超2000人次。

智慧出行服务的升级让游客体验更便捷。目前高德地图、携程等平台已上线黔东南州普通客运班线、景区直通车及汽车租赁的查询和购买服务，游客通过手机即可完成行程规划。“打开高德地图搜索‘西江苗寨’，就能直接看到从榕江高铁站出发的直通车班次和票价，还能一键购票，太省心了。”来自广东的游客吴先才展示着手机上的购票记录。

针对自驾游客，全州在主要高铁站周边布局汽车租赁点，凯里南站200辆、榕江站53辆租赁车辆可通过线上平台预订，实现“高铁+自驾”的灵活组合。“我们与多家租赁公司合作，提供从经济型轿车到7座商务车的多种车型，满足家庭游、朋友游等不同需求。”州文旅集团相关负责人介绍，租赁车辆均配备景区导航地图和旅游攻略手册，让自驾游客出行更顺畅。

“我们将联合公安、文旅等部门加强市场监管，保障游客出行安全有序，让大家在黔东南玩得开心、行得顺心。”据了解，州交通运输局还在提升服务水平上下足功夫，送上贴心服务，让游客方便快捷暖心畅游黔东南。比如在“五一”等节假日期间，交通部门提醒，景区直通车客流较大，建议游客提前1-2天通过线上平台预订车票；乘坐出租车时请选择正规运营车辆并索要票据；自驾游客可通过导航软件实时关注路况信息，避开拥堵路段。

随着各项交通联动措施的落地实施，黔东南州正构建起“快进慢游”的旅游交通网络，让游客能够轻松抵达每一个向往的目的地，尽情感受苗乡侗寨的独特魅力。