○ 李方向

7月18日，一段外卖小哥跳桥救人的视频引发关注。视频里，有人落水，一名外卖小哥从桥上纵身跳下，快速游向落水者，最后在民警的帮助下将人救上岸。这名外卖小哥名为吕炜权，落水者被成功救上了岸，因还有餐要送，吕炜权穿着湿漉漉的衣服就继续工作了（7月20日《现代快报》）。

仅今年外卖小哥救人的事迹就不止一起，如：今年1月14日下午，在四川泸州，美团外卖小哥罗虫董在骑车路过沱江一桥时，成功救下了正准备跳桥的女子；6月13日，浙江杭州钱塘江，外卖小哥彭清林从15米高的大桥惊天一跳成功救下轻生女子；7月15日凌晨，杭州外卖小哥伏宜东和鹿宽在送外卖时，因接到头孢和啤酒订单而察觉异常及时报警，最终成功劝阻了一名年轻女孩的轻生行为；等等。面对即将逝去的生命，就因为外卖小哥及时出手才避免了悲剧发生，也避免了多个家庭长期陷入悲痛之中。可以说每一次外卖小哥救人的举动都赢得了全社会和全网的点赞，更让人欣慰的是有关部门和有关单位也及时对救人的外卖小哥给予物质和精神上的奖励。

外卖小哥数以万计，他们每天走街串巷，工作特性使得他们对城市各个角落都了如指掌，这份独特的“地图记忆”成为他们参与基层治理的宝贵资产：不仅清楚外卖店卫生状况，也清楚道路卫生、车辆停放以及存在的安全隐患等情况，还能及时处置遇到的突发事件。由于工作人员数量少、需要监管和服务的不仅涉及各方面而且数量特别巨大，使得在基层治理尤其是监管和公共服务中存在不少短板和盲目。

为此，希望公安、市场监管、卫健、人社等部门要为外卖小哥赋能并保障他们的权益，如：按比例配备车载AED、聘为监督员或网络员、建立外卖小哥驿站、畅通外卖小哥进小区绿色通道、培训急救技能和使用消防器材以及游泳救人注意事项等，使外卖小哥成为社会基层综合治理的一支编外力量，补好监管和服务的短板，让社会更和谐、更美好、更暖心，也让外卖小哥获得感、幸福感、归属感底色更浓、成色更足。