本报讯 （通讯员 杨旭 彭刚 杨彤） 进入暑期以来，施秉县各景区全面进入“迎客状态”，为确保游客在山水之间尽享假日美好，该县紧盯“资源、客源、服务”持续用力，各部门围绕 “安全、有序、优质”目标，从“清凉供给、服务优化、安全防控”三大维度升级保障措施，进一步提升辖区旅游服务质量，营造安全、有序、文明的旅游环境，以匠心服务迎接八方来客。

近日，笔者探访施秉县杉木河景区时发现，景区观光车尾部多了一个特殊装置——一个容量近70升的不锈钢水箱。这是景区为应对夏季持续高温，防止车辆长时间行驶导致刹车系统过热失灵而专门加装的设备，通过定时向刹车系统喷水降温，确保行车全程安全。这一细节背后，承载的正是景区对游客安全的细致考量与全方位守护。

“夏季气温居高不下，观光车每天在景区道路往返上百趟，刹车系统极易因持续工作而过热。加装水箱后，驾驶员可通过手动开关控制喷水，随时为刹车降温，从源头规避安全隐患。”杉木河景区经理白浩锫告诉笔者。

为筑牢安全防线，在河道险要地段科学设置应急救援点，确保突发情况发生时能快速响应、高效处置。与此同时，公安、文旅、世遗、交通、市监、消防等多部门组成专项检查组，在杉木河景区起漂点、烧烤点等重点区域，开展食品、消防、特种设备、防溺水等安全综合检查，为游客的安全出行筑牢屏障。

“今年以来，我们在杉木河景区持续提升见警率，安排安保人员与民警开展不定时巡逻，在人员密集区域加大巡查频次与力度，并运用无人机开展空中巡查，实现全域安全监管无死角。与此同时，景区建立游客投诉快接快处机制，开通24小时投诉热线，确保游客诉求得到第一时间回应与妥善处理。”县公安局民警谢锦华说。

“景区的安全措施很到位，从上车到漂流结束，都能感受到工作人员的细心。特别是看到观光车有专门的降温装置，觉得很放心。”游客滚霆锋说。

从观光车刹车降温优化，到应急救援全域覆盖，再到诉求响应机制创新。施秉县以系统性思维重构安全保障体系，形成了“事前预防、事中处置、事后改进”的闭环管理机制。这种贯穿全流程的安全实践，既夯实了游客出行的安全根基，更探索出以安全促服务提升的有效路径，让游客在山水之间感受假日“松弛感”，全力保障游客“乘兴而来、满意而归”。

下一步，施秉县将持续推动文旅深度融合，不断丰富旅游产品、完善基础设施、提升服务效能，全力构建“人人都是旅游形象、户户都是旅游环境”的全域旅游新格局。

图为杉木河景区漂流。