本报讯 （通讯员 石涛） 为深入贯彻落实国家、省、州、县关于优化营商环境的决策部署，近年来，从江县坚持以企业需求为导向，以提升服务效能为核心，高标准打造“企业之家”综合服务平台。通过整合资源、创新机制、优化流程，不断拓展“企业之家”服务广度与深度，多举措提升服务企业水平，有效破解企业生产经营中的“堵点”“痛点”“难点”问题，全面提升了政务服务效率与质量。

深化帮办代办体系，做企业安心经营的“守护者”。从江县“企业之家”将帮办代办服务作为优化营商环境的突破口和切入点，致力于为企业提供覆盖全生命周期、全流程的“保姆式”服务，让企业省心、安心、放心。针对企业在设立、变更、注销、迁址、信息异常处理、证照补领等全生命周期各环节可能遇到的难题，“企业之家”充分发挥平台协调优势，积极联动市场监管、税务、人社、银行等多个部门，组建专业、高效的帮办代办服务队伍。面向所有企业和特别关注老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，提供贴心周到的服务，真正实现了服务对象全覆盖。据统计，今年以来，从江县“企业之家”已累计为企业提供政策咨询解读和全程帮办代办服务达273件，具体包括企业设立登记116件、信息变更64件、注销登记46件等，以实际行动切实减轻了企业办事负担，提升了政府服务温度。

创新入园轮值机制，做企业身边的“贴心人”。为建立健全与企业常态化、精准化的沟通交流机制，从江县积极探索服务下沉，将“企业之家”功能延伸至产业园区一线，相继研究制定并出台了《桥头堡“企业之家”服务管理制度》《从江县“企业服务专员”工作方案》《从江县企业全生命周期服务实施方案》等一系列企业服务机制文件，创新配置了“企业服务专员+网格员+帮办代办员+跟踪督办员”四员合一的复合型企业服务专员队伍。确保了企业反映的每一个问题、每一项诉求都能得到及时响应、有效分办、限时办结和及时反馈，杜绝了服务过程中的断档、推诿和责任缺位现象。县委、县政府主要领导带头到园区“企业之家”轮值，直接听取企业服务专员的一线汇报，第一时间掌握企业动态，协调解决“企业之家”运行中遇到的重大、复杂、跨部门难题，为服务工作的顺利推进提供了强有力的组织保障。今年以来，分两批成功处理园区企业问题诉求共计43条，获得了园区企业的广泛好评。

搭建多元服务平台，做企业跨界发展的“联通桥”。从江县“企业之家”积极搭建线上线下、跨区域、跨层级的多元化服务平台，努力打破信息壁垒和地域限制。充分利用县级政务服务大厅和“桥头堡”政务服务大厅的区位与资源优势，将“企业之家”的服务功能与“审批代办服务中心”和“工程项目联合审批服务中心”（以下简称“两中心”）平台的建设进行深度整合。依托“跨省通办”“全省通办”业务模式，将服务半径延伸至省外多地。今年以来，已成功为来自广东、广西、浙江、湖南、江西等地的多个企业提供了企业设立、变更、注销等全流程的帮办代办及联审联批服务。通过与“两中心”服务专员的紧密协作，“企业之家”今年以来已累计为园区106家企业提供了相关跨区域服务，切实打破了行政区划带来的“跨省堵点”。

强化走访联动实效，做企业纾困解难的“及时雨”。“企业之家”的生命力在于主动服务、精准对接。从江县通过常态化走访、针对性解难、前瞻性谋划，将服务触角延伸至企业最需要的地方，实打实地帮助企业解决发展难题。如，县自然资源局国土空间规划中心、不动产登记服务中心深入企业走访，宣传“带押过户”“交房即交证”“不动产登记+互联网”等多项优化不动产登记举措，成功化解历史遗留不动产“登记难”问题楼盘5个。

2025年10月，为精准破解企业发展重点难点问题，进一步优化区域发展环境，从江县“企业之家”协同贵州洛贯经济开发区在“桥头堡企业之家”举办“纾困解难促发展・聚势赋能赢未来”系列企业问题诉求解决活动，针对企业反馈的问题关键堵点靶向发力，切实打通服务企业“最后一米”，为园区企业高质量发展筑牢服务保障根基。今年以来。已成功破解企业急难愁盼的长期未决问题51项。

从江县“企业之家”通过帮办代办、入园轮值、平台搭建、走访联动等一系列务实创新的举措，正日益成为政策传达的“扬声器”、资源整合的“连接器”、企业纾困的“灭火器”和创新发展的“助推器”。从江县将持续以“企业之家”平台为重要抓手，不断倾听企业呼声，回应企业关切，优化服务供给，为各类市场主体提供高效便捷的政务服务。