本报讯 （通讯员 石弟 吴乐沾） 在“十五五”开局之年，从江县锚定“桥头堡”核心区建设目标，以优化营商环境为关键抓手，创新推出“线上+线下”融合服务、企业专员走访、“企业之家”智囊支持等一系列举措，持续激活市场主体活力，为全县经济高质量发展注入强劲动力。

近日，笔者走进从江县“桥头堡”政务服务中心，只见工作人员正通过黔东南州公共资源交易“桥头堡”云服务厅，手把手指导商户完成线上业务办理。这种“线上+线下”双重服务模式，让企业办事实现“像网购一样方便”，切实减少了办事流程与时间成本。

“以前办手续要跑多个地方，现在园区内就能一次性办完，还有工作人员帮忙代办，真的太便捷了！”个体工商户梁正雄深有感触地说。

除了便捷的政务服务，主动上门听诉求、解难题，在从江县已成为服务企业的常态。

在贵州宏英实业有限公司生产车间里，企业服务专员正与公司负责人面对面交流，详细询问企业生产经营状况、产能扩张进度以及用地、用电、项目落地等方面的实际难题。

“管委会会定期到企业走访，上门提供服务，主动询问我们的困难和需求。”贵州宏英实业有限公司副总经理游振英介绍，“我们种桑养蚕需要育苗用地，管委会积极协调，帮我们解决了地租问题；产能扩大后变压器供电不足，也是管委会牵头处理，真的太感谢他们了！”

精准高效的诉求处置让企业发展更有底气。数据显示，2025年以来，从江县企业服务专员累计走访企业270余次，收集各类诉求71条，成功解决65条，其中28条诉求实现“接诉即办”，问题解决率高达91.55%。

“我们坚持‘一企一档、一企一策’，每次走访不仅详细记录问题，更注重现场研判，能协调的立即协调解决。对于复杂问题，我们会联合相关部门专题研究，明确责任分工和办理时限，全程跟踪督办，通过闭环管理确保企业诉求件件有回音、事事有着落。”贵州侗乡大健康产业示范区（贵州洛贯经济开发区）企业服务局局长蒙丰盛表示。

针对企业在融资、法律、市场对接等方面的共性困惑，从江县在专员走访服务之外，进一步创新服务模式，组建“企业之家”生产经营性服务专家库，邀请金融、法律、产业发展等领域专业人才入驻，让专家成为企业发展的“专属智囊”。

“我们针对企业具体需求，提供点对点的专业解决方案。这不仅是解读政策，还能帮助企业对接合适的金融产品。”蒙丰盛补充道。

2025年以来，该专家库已开展12期专题活动，服务企业70余人次，帮助解决用工320人，兑现惠企资金60.6万元，促进企业融资550万元。

一系列实打实的服务举措，让从江县营商环境持续优化，企业获得感、满意度不断增强，客商投资信心得到有力提振，为“十五五”时期全县经济高质量发展奠定了坚实基础。