○ 汪昌莲

“免费修图”实为付费会员才能导出高清图，“低价机票”暗藏无法取消的捆绑消费，“4.9元试用”背后是连续28个月的自动扣费……近年来，一些数字服务与消费者玩起“躲猫猫”，以“免费”“低价”为诱饵，用隐蔽条款、默认勾选、自动续费等套路，将消费者引入消费陷阱。这种现象不仅侵犯了消费者的知情权、选择权，更透支了数字经济的信任根基，亟需引起高度警惕。

数字服务“躲猫猫”的本质，是商业逻辑对消费者权益的漠视。部分平台利用信息不对称和技术优势，将关键条款隐藏在冗长的用户协议中，或通过视觉设计弱化提示，甚至设置“取消迷宫”。例如，某修图软件以“免费”为噱头吸引用户上传照片，却在导出环节弹出付费选项；某购票平台将保险条款“折叠”在支付页面角落，用浅色勾选框诱导用户默认购买。这些行为看似“合规”，实则通过精心设计的“文字游戏”，将自愿消费异化为“半强制”消费，让“便捷服务”沦为“套路陷阱”。

破解这一困局，需要监管、平台与消费者的三方协同。监管部门需以“刮骨疗毒”的决心细化规则，如《互联网平台价格行为规则》明确要求“显著提示”“便捷取消”，但关键在于落实：通过高额罚款、信用评级下调等手段提高违规成本，让“套路设计”付出沉重代价。平台应主动纠偏，将“用户权益”置于商业利益之上：取消入口应与开通入口同等醒目，自动续费需提前以短信、弹窗等方式明确提醒，聚合平台更应履行入驻商户资质核验义务，避免“甩锅”第三方。消费者也需增强防范意识，定期检查支付账单及会员订阅列表，对“隐形陷阱”及时说“不”，通过12315等平台维权。

数字经济的生命力在于信任。当“免费”成为诱饵、“低价”暗藏陷阱，每一次点击，都可能变成“消费刺客”的伏笔。唯有让数字服务回归“透明”“诚信”的本质，让消费者明明白白消费、心甘情愿付费，才能真正实现“数字赋能”的初衷，让技术红利转化为，群众的获得感与安全感。