本报讯 （通讯员 杨喜梅 李恒）近日，邮储银行榕江县支行以暖心、高效、贴心的金融服务，成功为一位急需办理零钱存款业务的客户排忧解难，赢得客户高度赞誉。

当天中午，正是网点轮休用餐时段，一位客户手提大量零散现金，焦急地走进邮储银行榕江县支行营业大厅称急需办理存款业务。由于零钞面额多、数量大、整理难度高，且客户急着赶车，看起来十分着急。网点大堂经理见状立即上前安抚客户，详细了解需求后，第一时间将客户引导至专属窗口，协调柜员与营业主管优先办理此项业务。

为不耽误客户时间，当班柜员连午餐都无暇顾及，坚守岗位加班加点，与营业主管分工配合、高效协作。大家逐张抚平褶皱的纸币，按面额细心分类，反复核对金额，认真清点、严谨校验。经过一个半小时的细致工作，准确完成全部零钞的清点与存款办理，全程服务规范、态度热情、操作高效，让焦急的客户倍感安心。

“我本以为中午办不了，没想到你们不仅放弃休息帮我办理业务，把这么多零钱清点得清清楚楚，真是帮了我大忙，你们的服务太贴心了！”业务办理完毕后，客户连连致谢。

一直以来，邮储银行榕江县支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，把群众的急难愁盼放在心上，从小事做起、从细节下功夫，无论是日常业务办理，还是零钞兑换、特殊业务延时服务，该行始终坚持客户至上、服务不打烊，以实际行动践行金融为民的初心使命与责任担当。下一步，邮储银行榕江县支行将持续优化服务流程、提升服务质效，聚焦金融服务痛点，不断推出便民、惠民、利民举措，用更优质、更暖心、更专业的服务满足各类客户金融需求，为助力当地经济社会高质量发展贡献金融力量。