○ 王军荣

近年来，随着社会结构变迁、观念转变、技术发展，Cos委托、秒回师、虚拟恋人、电子宠物、电子父母、AI陪聊等新型陪伴形式逐渐兴起，从线上到线下，回应着年轻人的情绪需求和期待。越来越多的年轻人开始为期待的那份“陪伴”买单，撑起了一个规模超500亿元的新兴市场。（4月14日《中国青年报》）

不可否认，陪伴经济已覆盖旅游、医疗、娱乐、健身、购物、学习等多种生活场景，形成线上线下融合的多维业态。线上陪聊、虚拟恋人、人工智能心理陪伴、慢直播等，满足独居青年、单身人群的情感交流需求；线下陪诊、陪游、陪拍、陪驾、陪健身等，强调互动体验和个性化服务。

让年轻人安心“陪伴消费”，首先要规范行业管理。当前，陪伴经济从业者大多缺乏职业化标准，以“游击式”或“速成性”为主，服务水平参差不齐，大多只能依靠口碑支撑。从现实来看，许多从业者未经过系统专业培训，对服务对象需求理解不足，沟通技巧、应急处理能力等专业素养欠缺，导致服务质量难以保证。其次，要强化消费者的权益保障，畅通维权渠道。“陪伴消费”过程中，往往涉及诸多个人隐私信息。而隐私泄露、维权困难是年轻人最担心的问题。为此，一方面，平台要尽到监管责任，进一步完善隐私保护机制，从技术、规范和责任方面严防用户隐私被泄露、滥用；另一方面，要畅通投诉维权渠道，降低维权成本，让年轻人在遇到服务纠纷时，能够低成本、快速地维护自身权益。其次要引导年轻人理性消费。“陪伴消费”只能起到补充作用，起到帮助渡过短时期的难关，而不能长期信赖，甚至沉迷其中。不仅年轻人要理性消费，而且社会与平台也要作好正向引导，提醒年轻人多进行线下活动，多与他人交往，而不是过度信赖虚拟陪伴。

“陪伴消费”应是“健康消费”，要果断铲除乱象，从而让年轻人安心享受“陪伴消费”，这既是行业发展的必然要求，也是一种社会责任。