本报讯 （通讯员 雷轩） 近日，随着“雷山政务·移动办”便民服务点在全县所有乡镇移动营业厅同步挂牌启用，当地群众在家门口就能办理40余项高频政务服务事项，这一“政务+通信”跨界融合新模式，有效打通了服务群众“最后一公里”。

近日，永乐镇移动营业厅外举行了热闹的“雷山政务·移动办”揭牌仪式，随着红绸缓缓落下，该乡镇政务服务便民点正式投入使用。

“以前我们只负责办理手机相关业务，现在又能帮群众处理政务事项，肩上的担子更重了。但看到村里老百姓不用再坐车赶往县城，在家门口就能把事情办好，心里特别踏实。”营业员韦光莲说道。

去年11月，雷山县政务服务中心与中国移动雷山分公司率先启动“雷山政务·移动办”项目，将政务服务窗口搬进县城移动营业厅。半年多来，这一“政务+通信”跨界合作模式运行顺畅，群众在家门口就能享受帮办、代办、咨询等便民服务，切实解决了办事“多头跑、跑远路”的难题。

今年5月，在总结前期试点经验的基础上，县政务服务中心进一步推动服务扩面提质，与全县其余乡镇移动营业厅签署战略合作协议，将便民服务专区模式复制推广至所有乡镇网点，让群众在家门口即可办理人社、医保、公积金、税务等42项高频政务事项，切实打通政务服务“最后一公里”，让偏远山区群众平等享受优质政务资源。

“这里设置了政务代办服务，能查询社保、驾照、养老金等相关业务。以前办这些事都要跑到县城，现在在家门口就能办理，实在太方便了。”办事群众李先生感慨。

为保障服务质量，县政务服务中心还对各乡镇移动营业厅代办点工作人员开展了系统性培训。培训聚焦“掌上办”APP高频事项操作、便民事项办理流程、老年人帮代办服务规范等内容，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，确保每位工作人员熟练掌握办事流程，实现下放事项“放得下、接得住、办得好”。

“推动政务服务向基层延伸，核心就是切实解决乡村群众办事远、办事难的问题。我们把医保、社保等42个掌上办事项延伸至乡镇移动营业厅，就是要把便民服务落到实处。下一步，我们将依托移动网点遍布城乡的优势，持续优化代办服务机制，让政务服务真正沉下去、接得住、办得好，让群众在家门口就能办成事、办好事。”雷山县政务服务中心负责人表示。