本报讯 （见习记者 郭琳灿 通讯员 胡宁 何金平） 晨曦微露，晨光漫过凯里城区居民小区，印着“凯里公交”标识的定制班车平稳靠边停靠。背着书包的孩童有序刷卡落座，路边家长安心目送；城郊乡道、高铁场站旁，定制公交各司其职、接驳客流，勾勒出温暖的民生出行图景。为精准破解群众出行痛点，凯里市交通运输局联动凯里公交集团，跳出传统公交固定开行模式，推出“按需开行、精准停靠”定制公交服务，让公交跟着群众需求走，切实打通市民出行“幸福线”。

接驳提速：穿梭城区街巷，打通高铁枢纽快捷链路。以往市民往返高铁南站，打车费用高、常规公交站点繁杂、通勤耗时长，出行痛点长期存在。为解决这一难题，在2024年4月，凯里市交通运输局联动凯里公交集团开通高铁快巴一号线，线路全长16公里，串联洗马河、凯运客车站、大十字西、金凯大厦、高铁南站等客流密集点位，根据乘客需求，沿线路客流集散点灵活停靠，兼顾通行效率与便民属性。

当前，该线路已投放6辆7米纯电动公交车辆，运营时段覆盖6：45至21：00全天客流高峰，平均发车间隔19分钟，票价10元/人次，日均服务旅客约350人次，大幅缩短市民往返高铁站通勤时间，打造城区至高铁枢纽快速通道。

专线护航：点对点精准接驳，守护学子平安求学坦途。针对早晚高峰接送拥堵、家长接送压力大、学生独行存在安全隐患等民生难题，凯里交通、公交部门提前摸排片区居住客流、校园作息规律，精准对接家校需求，开通多条“点对点”助学定制专线，卸下家长接送重担，护航学子出行。

御景山水至十四小、冠顺至七小、未来城至清平南路七小等专线定点准点发车，实现小区到校门一站式直达；花桥至下司专线贴合中小学作息动态调班，区分工作日、周末错峰运行。目前，助学专线日均服务学生约133人次，实现“家门到校门”无缝衔接，筑牢学子平安上学路。

下乡赋能：延伸公交触角，补齐乡村出行服务短板。城郊村落分散、乡道路途较远，以往乡村群众进城务工、赶集、换乘出行，面临公交班次稀疏、返程不便等问题。凯里紧扣村民早出晚归出行规律，布局多条城乡便民定制线路，下沉公交服务资源，补齐乡村公共交通短板。

舟溪镇至情郎村、盐井村99号线、下司古镇旅游专线等线路全面覆盖村镇与文旅节点，普惠票价2-4元/人次，精准匹配早晚出行高峰，日均服务乡村群众约115人次，打通城乡公交服务“最后一公里”。

截至目前，凯里市共计开通10条常态化定制公交线路，全覆盖高铁接驳、助学通勤、城乡便民三大核心民生场景，完成从“人等公交”到“公交按需接单”的暖心蜕变。一车通街巷，一线暖民心，这些量身定制的公交线路，不仅优化了城市公共交通路网，更承载着市民通勤、求学、返乡的烟火期盼，让便民公交线真正成为串联万家烟火、承载群众幸福感的城市幸福脉络。