○ 黔东南州融媒体中心记者 吴义环 见习记者 郭琳灿

走进凯里市城西街道未来城社区党群服务中心的艺术活动室，琴声婉转，笑语融融。老年居民们手持小提琴、大提琴、手风琴等乐器，合奏出一曲曲温馨和谐的邻里乐章。谁能想到，几年前这里还是邻里疏离、治理乏力的“老大难”社区。在中国共产党成立105周年之际，未来城社区党总支被授予“全省先进基层党组织”荣誉称号。这份沉甸甸的荣誉，正是该社区多年来坚持以党建引领基层治理、以真情服务凝聚民心的生动注脚。

织密组织体系，变“被动管理”为“主动服务”

未来城社区地处凯里城区西南部，总面积1.21平方公里，常住居民4878户、14845人，流动人口占比超三成，是典型的商住混合型社区。曾经，楼栋林立却邻里隔阂，群众诉求反馈不畅，治理难题交织叠加。为破解困局，社区党总支牢牢抓住党建引领，配齐配强“两委”骨干力量，创新推出“群众点单、小组找单、支部派单、党员接单、社区晒单”的“五单制”服务模式，打通了群众诉求响应“快车道”。

2025年以来，社区累计派发服务工单180次，服务群众2200人次，办结急难愁盼事项210件。同时，深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”行动，120余名党员主动认领政策宣传、矛盾调解、便民帮扶等岗位，扎根15个网格，累计处置居民诉求3000余件，矛盾纠纷调解成功率稳定在98%。党员志愿者杨燕纯坦言：“作为党员，能参与矛盾调解、为群众办实事，发挥先锋作用，我无怨无悔。”

创新治理机制，以“红色引擎”驱动精准服务

社区构建“红色业委会+红色物业+红色服务队”三位一体治理体系，培育6家红色业委会和红色物业，组建5支共120人的红色志愿服务队伍，累计开展志愿服务310场次。依托15个精细化网格，网格员、党员中心户、志愿者联动巡查，累计排查整改安全隐患500余处、整治环境问题800余件，筑牢社区平安防线。

同时，社区还聚焦“一老一小”重点群体，打造银发服务驿站，提供助餐、健康体检、智慧助老等服务；开设“四点半学校”，为双职工子女提供课业辅导、兴趣培养和安全教育，切实解决群众后顾之忧。此外，社区联动辖区商户成立商圈党组织，开展诚信经营创建，引导商户参与公益帮扶，提供就业岗位、捐助物资，实现商圈发展与社区惠民双向共赢。

荣誉映照初心，以党建红托起百姓幸福梦

“现在社区办事方便，遇到难题有人管、生活困难有人帮，我们心里特别踏实。”居民郑桂菊的朴实话语，道出了众多社区群众的心声。多年深耕细作，未来城社区先后荣获全国文明单位、全国最美志愿服务社区、全国示范性老年友好型社区、国家级充分就业社区、全国模范职工之家等多项国家级荣誉，成为黔东南州城市社区精细化治理的标杆。

“获评‘全省先进基层党组织’，既是鼓励，更是前行动力。”社区党总支副书记赵丹表示，下一步，社区将持续夯实基层党建根基，迭代优化治理模式，做实做细民生服务，以党建红托起群众幸福生活，推动社区治理水平再上新台阶。