本报讯 （通讯员 杨盛萍 吴楷） “姨妈，院里光线位置正好，您安心坐着对着镜头轻轻眨几下眼就可以。人脸信息采集完毕后，每月养老金都会按时拨付到社保卡金融账户，不用专门往返镇里办理年审手续。”近日，在锦屏县启蒙镇巨寨村古朴木房院落内，社保便民小分队坐在老人身旁闲话家常，指尖轻触移动认证终端，片刻之后，屏幕弹出“认证成功”字样。

为破解深山特殊群体养老待遇资格认证出行不便难题，打通社保惠民服务“最后一公里”，启蒙镇秉持“群众少跑腿，干部多跑路”服务理念，打造“山乡暖心社保”服务品牌，全面推行上门兜底认证服务，将办事窗口直接送到群众家门口。

当地整合镇社保经办人员、村“两委”干部、驻村工作队及镇村网格员组建专职上门服务队伍，依托政务大数据比对与村级常态化入户摸排，建立特殊群体分类服务台账，对高龄失能、独居五保、重度残疾人实行一人一档动态台账管理。针对县内外4家敬老院集中供养老人，实行定期驻点集中核验，提供一对一全程帮办；针对散居各村行动不便老人，按照片区网格分片包保，干部翻山进寨逐户上门刷脸认证。工作人员办结业务之余，细心询问老人日常身体状况，现场讲解社保政策、及时答疑解惑，把单纯业务办理转化为暖心入户走访关怀。

启蒙镇地处深山腹地，全镇共有12个行政村、126个自然寨、231个村民小组，群众居住分散，山间道路崎岖难行。不少留守老人不熟悉智能手机操作，很难独立完成线上人脸识别认证。在扎实做好特殊群体上门兜底服务的基础上，该镇在各村便民服务点摆放线上认证操作指引，安排专人手把手教学，方便普通村民居家自主办理认证。

截至目前，全镇4470名养老待遇领取人员已全部完成资格认证。其中，便民服务队伍走遍全镇所有村寨，先后上门为26名90周岁以上老人、112名重病残疾困难群众，以及4家敬老院40余名供养老人开展上门认证。

“年纪大了腿脚不利索，智能手机完全摸不透，往年每到认证时节心里就犯愁，如今工作人员主动上门办事，我们心里安稳又踏实。”巨寨村独居老人龙运珠深有感触地说。

与此同时，启蒙镇不断完善全域社保便民服务体系：在镇政务便民服务大厅整合各类社保高频业务，严格落实首问负责制、延时错时服务制度；针对长期在外异地居住人员开通视频认证绿色通道，构建适配山区实际的15分钟社保便民服务圈。

启蒙镇党委委员、人大主席吴文均表示：“常年奔走在深山村寨的服务队，挪动的是小小的办事窗口，把‘山乡暖心社保’的温情送到了群众心坎上。山区行路难，我们干部就多跑腿、多赶路，补齐老年人数字化操作短板，让养老保障既有政策执行的刚性约束，又饱含乡土民情里实实在在的民生温度。”